সর্বশেষ আপডেট: ১৮ সেপ্টেম্বর ২০২৩

১. ভুমিকা

এই শর্তাবলী এবং নীচে উল্লেখিত দলিলগুলি (“শর্তাবলী”) বর্তমান ওয়েবসাইট (“ওয়েবসাইট”) এবং এর সম্পর্কিত বা সংযুক্ত পরিষেবাগুলির (সম্মিলিতভাবে, “পরিষেবা”) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনার এই শর্তাবলী সাবধানতার সাথে পর্যালোচনা করা উচিত কারণ এতে ওয়েবসাইট ব্যবহারের বিষয়ে আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে এবং আপনার – আমাদের গ্রাহক (“গ্রাহক”) এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি তৈরি করা উচিত। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে এবং/অথবা পরিষেবা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি, আপনি একজন অতিথি বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে (“একাউন্ট”) এবং যে কোন সময়ে প্রকাশিত হতে পারে এমন কোনও সংশোধনীর সাথে, এই পরিষেবাটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্ত দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত।  আপনি যদি এই শর্তাবলীগুলো গ্রহণ না করেন তবে আপনার পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকা উচিত।

সার্ভিসটি Aurora Holdings N.V.-এর মালিকানাধীন, কুরাকাও তে নিবন্ধিত একটি সীমিত দায়বদ্ধ  সংস্থা, কোম্পানির রেজিস্ট্রেশন নাম্বার 10692, ) এবং নিবন্ধিত ঠিকানা হলঃ Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curacao (“কোম্পানি”, অনলাইন গেমের চান্সের জন্য গেমিং সার্ভিস প্রোভাইডার N.V. লাইসেন্স # 365/JAZ-এর অধীনে Curaçao-এ লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

 

২. সাধারণ শর্তাদি

আমরা যেকোন সময় শর্তাদি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি (নিচে উল্লেখ করা এবং লিঙ্কযুক্ত যেকোনো দলিল সহ)। শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি দেখতে হবে। এই ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে সংশোধনগুলি বাধ্যতামূলক এবং কার্যকর হবে৷ আপনি যদি এই ধরনের কোনো পরিবর্তনে আপত্তি করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে পরিষেবাটি ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই ধরনের প্রকাশনার পর আপনার ওয়েবসাইটের ক্রমাগত ব্যবহার আপনার চুক্তিকে সংশোধিত শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হওয়ার ইঙ্গিত দেবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পূর্বে সেটেল না করা যেকোনো বেট পূর্ব-বিদ্যমান শর্তাবলীর সাপেক্ষে হবে।

 

৩. আপনার বাধ্যবাধকতা

আপনি সর্বদা সম্মত যে ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার সময় এবং পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময়:

৩.১. আপনার বয়স 18-বছরেরও বেশি , বা আপনার জন্য প্রযোজ্য আইন বা এখতিয়ারের অধীনে যে আইনি বয়সে জুয়া খেলা বা গেমিং কার্যকলাপ অনুমোদিত। আমরা যেকোনো সময় আপনার কাছ থেকে বয়স সংক্রান্ত ডকুমেন্ট প্রমাণপত্রের জন্য অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩.২. আপনি আইনি ক্ষমতা সম্পন্ন এবং আমাদের সাথে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারেন। আপনি যদি আইনি ক্ষমতাসম্পন্ন না হন তবে আপনাকে অবশ্যই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে বা পরিষেবাটি ব্যবহার করতে হবে না।

৩.৩. আপনি জুয়া খেলার অনুমতি দেয় এমন একটি এরিয়ার বাসিন্দা। আপনি এমন কোনো দেশের বাসিন্দা নন যেখানে তার বাসিন্দাদের বা এই ধরনের দেশের মধ্যে কোনো ব্যক্তির কাছে অনলাইন জুয়া খেলার অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ৷ এই পরিষেবাটি আপনার ব্যবহার এর জন্য বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।

৩.৪. আপনি VPN, প্রক্সি বা অনুরূপ সার্ভিস বা ডিভাইসগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না যা আপনার আসল অবস্থানের সনাক্তকরণকে লুকায়িত করে বা ম্যানিপুলেট করে। 

৩.৫. আপনি যে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেন তার অনুমোদিত ব্যবহারকারী আপনি নিজেই হতে হবে।

৩.৬. আপনাকে অবশ্যই আমাদের সাথে আপনার করা পেমেন্টটি বিশ্বাসের সাথে করতে হবে এবং পেমেন্টকৃত অর্থকে ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করবেন না বা এমন কোনো পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন না যা এই জাতীয় পেমেন্টকে কোনো তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রত্যাবর্তিত করবে।   

৩.৭. বেট রাখার সময় আপনি এই শর্তাবলী অনুসারে পরিষেবাতে ডিপোজিট করা আপনার কিছু বা সমস্ত অর্থ হারাতে পারেন এবং সেই ক্ষতির জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন।

৩.৮. বেট রাখার সময় আপনি যে দেশে বেট রাখার সময় ছিলেন সেই দেশে বলবৎ কোনো আইন লঙ্ঘন করে প্রাপ্ত কোনো তথ্য ব্যবহার করবেন না।

৩.৯. আপনি অন্য কোনো পক্ষের পক্ষে বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কাজ করছেন না, তবে ব্যক্তিগত ক্ষমতায় একজন ব্যক্তিগত ব্যক্তি হিসেবে আপনার নিজের পক্ষে কাজ করছেন।

৩.১০. আপনি অবশ্যই খারাপ বিশ্বাসে বা পরিষেবার অখণ্ডতাকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করে এমন কোনও উপায়ে পরিষেবার মধ্যে কোনও মার্কেট বা উপাদানকে হেরফের করার চেষ্টা করবেন না।

৩.১১. আপনাকে অবশ্যই পরিষেবাটি ব্যবহার করে করা সকল বেট এবং আমাদের সাথে সর্বদা বিশ্বাসের কাজ করতে হবে।

৩.১২. আপনি, বা, প্রযোজ্য হলে, আপনার কর্মচারী, নিয়োগকর্তা, এজেন্ট, বা পরিবারের সদস্যরা, আমাদের অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে অ্যাফিলিয়েট হিসাবে নিবন্ধিত হতে পারবেন না। 

 

৪. ব্যবহার সীমাবদ্ধ 

৪.১ আপনি অবশ্যই পরিসেবাটি ব্যবহার করবেন নাঃ 

৪.১.১. যদি আপনার বয়স 18 বছরের কম হয় (বা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইনগুলিতে নির্ধারিত সংখ্যাগরিষ্ঠের নীচে) অথবা আপনি যদি আইনত আমাদের সাথে বাধ্যতামূলক আইনী চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম না হন বা আপনি একজন এজেন্ট হিসেবে কাজ করছেন, বা অন্যথায়, 18 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির (বা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইনে নির্ধারিত সংখ্যাগরিষ্ঠের বয়সের নীচে);

৪.১.২. আপনি যদি এমন একটি দেশে থাকেন যেখানে তার বাসিন্দাদের বা এই ধরনের দেশের মধ্যে কোনো ব্যক্তির কাছে অনলাইন জুয়া খেলার অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ।

৪.১.৩. আপনি যদি নিম্নলিখিত দেশেরগুলোর মধ্যে একটির বাসিন্দা হন বা নিম্নলিখিত দেশগুলির একটি থেকে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন: 

• অস্ট্রিয়া
• অস্ট্রেলিয়া
• আরুবা
• বোনায়ার
• কুরাকাও
• ফ্রান্স
• নেদারল্যান্ডস
• সাবা
• স্ট্যাটিয়া
• সেন্ট মার্টিন
• সিঙ্গাপুর
• স্পেন
• যুক্তরাজ্য
• যুক্তরাষ্ট্র
• এবং অন্য কোনো এখতিয়ার যা কুরাকাও-এর কেন্দ্রীয় সরকার অনলাইন জুয়াকে অবৈধ বলে মনে করে। সমস্ত নামযুক্ত জাতির অঞ্চল এবং সম্পত্তি সহ

৪.১.৪. যেকোনো উপায়ে অন্যান্য গ্রাহকদের ডাকনাম, ই-মেইল ঠিকানা এবং/অথবা অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করতে (উদাহরণস্বরূপ, স্প্যাম পাঠানোর মাধ্যমে, অন্যান্য ধরনের অযাচিত ইমেল বা পরিষেবাটির অননুমোদিত ফ্রেমিং বা লিঙ্ক করে); 

৪.১.৫. অন্য গ্রাহকদের ক্রিয়াকলাপ বা পরিসেবা ক্রিয়াকলাপ ব্যাহত বা অযাচিতভাবে প্রভাবিত করা;

৪.১.৬. অবৈধ বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন প্রচার করা, এফিলিয়েট লিঙ্ক, এবং অন্যান্য ফর্ম নোটিশ ছাড়াই পরিষেবা থেকে অপসারণ করা যেতে পারে। 

৪.১.৭. যে কোনও উপায়ে, আমাদের যুক্তিসঙ্গত মতামত, একটি প্রচেষ্টা হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে: (i) পরিসেবাটি ব্যবহার করে পরিসেবা বা অন্য কোনও গ্রাহককে প্রতারণা করা বা (ii) অসাধু সুবিধা পেতে পরিসেবাটি ব্যবহার করে অন্য যে কোনও গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা;

৪.১.৮. আমাদের মত বিরোধগুলি স্ক্র্যাপ করা বা আমাদের যে কোনও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করা; বা 

৪.১.৯. যে কোনও বেআইনী কার্যকলাপের জন্য। 

৪.২. আপনি তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা ট্রান্সফার করতে পারবেন না, বা আপনি তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে একটি প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট অর্জন করতে পারবেন না।

৪.৩. আপনি কোনোভাবেই প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের মধ্যে তহবিল ট্রান্সফার করতে পারবেন না।

৪.৪. আপনি যদি অননুমোদিত উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি ব্যবহার করেন তবে আপনাকে লিখিত নোটিশের মাধ্যমে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দিতে পারি। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এমনটি করার জন্য আমরা আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থাও নিতে পারি।

৪.৫. কোম্পানির ডিরেক্টর বা CEO পূর্ব সম্মতি ছাড়া কোম্পানির কর্মচারী, এর লাইসেন্সধারী, পরিবেশক, পাইকারী বিক্রেতা, সহায়ক, বিজ্ঞাপন, প্রচারমূলক বা অন্যান্য সংস্থা, মিডিয়া অংশীদার, ঠিকাদার, খুচরা বিক্রেতা এবং প্রত্যেকের নিকটবর্তী পরিবারের সদস্যদের রিয়েল মানির জন্য পরিষেবাটি ব্যবহার করার অনুমতি নেই। এই ধরনের কার্যকলাপ আবিষ্কৃত হলে, অ্যাকাউন্ট(গুলি) অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস/উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে।  

 

৫.রেজিস্ট্রেশন

আপনি সর্বদা সম্মত যখন পরিসেবাটি ব্যবহার করবেনঃ

৫.১. আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যে কোনও আবেদনকারীর কাছ থেকে রেজিস্ট্রেশন আবেদন গ্রহণ করা বা গ্রহণ না করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং কোনও নির্দিষ্ট কারণে যোগাযোগের কোনও বাধ্যবাধকতা ছাড়াই।

৫.২. পরিসেবাটি ব্যবহারের আগে, আপনাকে অবশ্যই ব্যক্তিগতভাবে রেজিস্ট্রেশন ফর্মটি পূরণ করতে হবে এবং এই শর্তাদি পড়তে এবং গ্রহণ করতে হবে। এই পরিসেবাটিতে বেট করতে বা আপনার উইনিং উইথড্র করতে, আপনি আমাদের ভেরিফাইড কাস্টমার হতে হবে কিছু নির্দিষ্ট চেক পাস করে। আপনাকে সনাক্তকরণের একটি বৈধ প্রমাণ সরবরাহ করার প্রয়োজন হতে পারে এবং অন্য যে কোন দলিল প্রয়োজনীয় বলে মনে করা যেতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়, আইডির ছবি (পাসপোর্টের কপি, ড্রাইভিং লাইসেন্স অথবা জাতীয় পরিচয় পত্র) এবং একটি সাম্প্রতিক ইউ.টি.লিটি বিল যেটি বসবাসের প্রমাণ হিসাবে আপনার নাম এবং ঠিকানা তালিকাবদ্ধ প্রমান করে। ওয়েজারিং স্থগিত বা প্রয়োজনীয় তথ্য না পাওয়া পর্যন্ত কোনও অ্যাকাউন্টের, অ্যাকাউন্ট বিকল্পগুলি সীমাবদ্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। এই পদ্ধতিটি প্রযোজ্য গেমিং নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনী প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সম্পন্ন করা হয়। অতিরিক্তভাবে, আমাদের ওয়েবসাইটের অর্থ প্রদানের অংশে নির্ধারিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনাকে আপনার সার্ভিস অ্যাকাউন্টে তহবিল সরবরাহ করতে হবে। 

৫.৩.আপনাকে সঠিক যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে, একটি ভ্যালিড ইমেল অ্যাড্রেস সহ (“রেজিস্টারকৃত ইমেল অ্যাড্রেস”), এবং ভবিষ্যতে এ জাতীয় তথ্য সম্পূর্ণ এবং নির্ভুল রাখতে আপডেট করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার পরিচিতির বিবরন আপডেট রাখার দায়িত্ব আপনারই। এটি করতে ব্যর্থ হওয়ার ফলে আপনি আমাদের কাছ থেকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি এবং তথ্য গ্রহণ করতে ব্যর্থ হতে পারেন, এই শর্তাবলীর যা আমরা পরিবর্তন করবো। নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে আমরা আমাদের গ্রাহকদের সনাক্ত এবং যোগাযোগ করি। সক্রিয় ইমেইল একাউন্ট বজায় রাখা এটি গ্রাহকের দায়িত্ব, আমাদেরকে সঠিক ইমেল ঠিকানা সরবরাহ করতে এবং তাদের ইমেল ঠিকানার কোনও পরিবর্তন সম্পর্কে কোম্পানীকে পরামর্শ দিতে। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার রোধ করতে প্রতিটি গ্রাহক তার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানার সুরক্ষা বজায় রাখার জন্য পুরোপুরি দায়বদ্ধ। নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে কোম্পানীকে এবং গ্রাহকের মধ্যে যোগাযোগের ফলে প্রাপ্ত ক্ষতি বা লস্‌ ক্ষতির জন্য কোম্পানীকে দায়ী করা হবে না। কোম্পানীর কাছে পৌঁছনীয় কোনও ইমেইল ঠিকানা নেই এমন কোনও গ্রাহক যদি আমাদের কাছে ইমেইল ঠিকানা সরবরাহ না করা হয় তবে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। আপনি যদি ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা বা ভুল তথ্য ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেন তবে আমরা এই অ্যাকাউন্টে আপনাকে লিখিত নোটিশের সাথে সাথে তত্ক্ষণাত স্থগিত করা হবে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এমনটি করার জন্য আমরা আপনার বিরুদ্ধে আইনী পদক্ষেপও নিতে পারি এবং / অথবা আপনার বিরুদ্ধেও ব্যবস্থা নিতে পারে এমন প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারি।    

৫.৪. আপনার কেবল এই পরিসেবা দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার অনুমতি রয়েছে। একাউন্টগুলি তাত্ক্ষণিক বন্ধ করা হবে যদি আমাদের সাথে আপনার একাধিক একাউন্ট নিবন্ধিত থাকে। 

৫.৫. আপনার আর্থিক যোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য, আমরা আপনাকে আমাদেরকে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে বলতে পারি, যেমন আপনার নাম এবং উপাধি, অথবা আমরা প্রয়োজনীয় বলে মনে করি এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করুন। কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের উৎসের মাধ্যমে পেয়ে ব্যবহার করা হলে, আমরা প্রাপ্ত ডেটা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।

৫.৬. পরিসেবার জন্য আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ডটি গোপনীয় রাখতে হবে। যদি অনুরোধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিকভাবে সরবরাহ করা হয়, তাহলে আমরা ধরে নিতে পারি যে বেট, ডিপোজিট এবং উইথড্র আপনার দ্বারা করা হয়েছে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দিই এবং এটি কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবেন না। আপনার পাসওয়ার্ড রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব, এবং এটি করতে কোনও ব্যর্থতা আপনাকেই একমাত্র ঝুঁকি এবং ব্যয় বহন করতে হবে। প্রতিটি সেশন শেষে আপনি পরিসেবাটি থেকে লগ আউট করতে পারেন। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের কোনও তথ্য তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অপব্যবহার করা হচ্ছে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়ে গেছে,বা আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেয়ে গেছে, আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে। আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানাটি হ্যাক হয়ে থাকলে আপনি অবশ্যই আমাদের জানান,তবে আমরা আপনাকে অতিরিক্ত তথ্য / ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করার জন্য বলতে পারি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা যখন এই জাতীয় ঘটনার বিষয়ে অবগত হব আমরা তত্ক্ষণাত আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব। এরই মধ্যে আপনি তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সহ আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়বদ্ধ, তাদের অ্যাক্সেস আপনার দ্বারা অনুমোদিত হয়েছিল কি না তা নির্বিশেষে।

৫.৭.  আপনার অবশ্যই কোন সময় কোনও বিষয়বস্তু হস্তান্তরিত করা উচিত নয় অথবা পরিসেবার অন্যান্য তথ্য অন্য গ্রাহকের সাথে বা বা স্ক্রিন ক্যাপচারের মাধ্যমে অন্য কোনও পক্ষ (বা অন্যান্য অনুরূপ পদ্ধতি), বা এ জাতীয় কোনও তথ্য প্রদর্শন করবেন না বা একটি ফ্রেমে বিষয়বস্তু বা অন্য যে কোনও উপায়ে এটি যেমন গ্রাহক হিসাবে প্রদর্শিত হবে তার থেকে আলাদা বা তৃতীয় পক্ষ ব্রাউজার লাইনে পরিষেবাটির জন্য URL টাইপ করেছিল;

৫.৮. রেজিস্ট্রেশন করার সময়, আপনি ওয়েবসাইটে এভেইল্যাবল সকল মুদ্রা ব্যবহার করার সুযোগ পাবেন। এটি আপনার ডিপোজিটের মুদ্রা হবে, উইথড্র এবং বেট করার এবং এই শর্তাদি সেট হিসেবে সার্ভিসে মেলে। কিছু অর্থ প্রদানের পদ্ধতি সমস্ত মুদ্রায় প্রক্রিয়া করে না। এই জাতীয় ক্ষেত্রে একটি প্রসেসিং মুদ্রা প্রদর্শিত হবে, পেইজে ক্যালকুলেশন পদ্ধতিও থাকবে।

৫.৯. আপনার জন্য আমাদের অ্যাকাউন্ট খোলার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই এবং আমাদের ওয়েবসাইট সাইন আপ পেইজটি কেবল ব্যবস্থা করা হয়েছে। এটি সম্পূর্ণরূপে আমাদের একমাত্র বিবেচনার মধ্যে রয়েছে কিনা বা আপনার জন্য একাউন্ট খোলার প্রসেস না করা এবং আপনার জন্য একাউন্ট খোলা প্রত্যাখ্যান করা আমাদের উচিত কিনা, প্রত্যাখ্যান করার জন্য আপনাকে কোনও কারণ দেওয়ার জন্য আমাদের কোনও বাধ্যবাধকতা নেই।

৫.১০. আপনার আবেদন প্রাপ্তির পরে, আমাদের নিয়ন্ত্রক এবং আইনী বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলার জন্য আমরা আপনার কাছ থেকে আরও তথ্য এবং / বা ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ করতে যোগাযোগ করতে পারি।

 

৬.আপনার একাউন্ট 

৬.১. অ্যাকাউন্টগুলি বিভিন্ন কারেন্সি ব্যবহার করতে পারে, এই ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং ট্রানজেকশন লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মুদ্রায় প্রদর্শিত হয়।  

৬.২. আমরা পরিসেবাটি ব্যবহারের জন্য কৃতিত্ব দিই না।

৬.৩. আমরা কোনও একাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারি আপনি না থাকলে বা আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে আপনি এই শর্তাদি মেনে চলছেন না বা সততা নিশ্চিত করতে বা পরিসেবার সুষ্ঠুতা বা আমাদের যদি এটি করার অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি করার থাকে । আমরা সবসময় আপনাকে পূর্বের বিজ্ঞপ্তি দিতে সক্ষম নাও হতে পারি। আপনি যদি এই শর্তাবলী মেনে না চলার কারণে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করি, তাহলে আমরা আপনার যেকোনো বেট বাতিল এবং/অথবা ভয়েড করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা টাকা (ডিপোজিট সহ) আটকে রাখতে পারি। 

৬.৪. আমরা পূর্ববর্তী বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কোনও একাউন্ট স্থগিত করার এবং সমস্ত তহবিল ফেরত দেয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। ইতিমধ্যে পরিপক্ক চুক্তিগত বাধ্যবাধকতাগুলি সম্মানিত হবে।

৬.৫. আমরা যে কোনো কারণে যেকোনো সময় যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান, সীমাবদ্ধ, বাতিল বা লিমিট করার অধিকার সংরক্ষণ করি, এবং এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছেআমাদের বেটের লিমিট এবং/অথবা আমাদের সিস্টেম নিয়মকানুনকে ফাঁকি দেওয়ার জন্য প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে রাখা যে কোনও বেটও।

৬.৬. যদি কোনও এমাউন্ট ভুল করে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয় তবে তা আমাদের সম্পত্তি হিসেবে থেকে যায় এবং যখন আমরা এই জাতীয় কোনও ভুল সম্পর্কে সচেতন হই, তখন আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এমাউন্টটি প্রত্যাহার করা হবে।

৬.৭. যদি কোনও কারণে আপনার অ্যাকাউন্টটি ওভারড্রন হয়ে যায় তবে ওভারড্রাউন করা পরিমাণের জন্য আপনি আমাদের কাছে ঋণী থাকবেন।

৬.৮. আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো ত্রুটি সম্পর্কে অবগত হওয়ার সাথে সাথে আপনাকে অবশ্যই আমাদের জানাতে হবে।

৬.৯. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে বেট শুধুমাত্র বিনোদন এবং আনন্দের জন্য এবং এটির মজা বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে আপনারও বন্ধ করা উচিত। একেবারে এমন কিছু বেট ধরবেন না যা হারলে আপনি এপোর্ড করতে পারবেন না। আপনি যদি মনে করেন যে আপনি আপনার জুয়ার নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেছেন, আমরা একটি স্ব-বর্জনের বিকল্প অফার করি। শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ইমেল অ্যাড্রেস ব্যবহার করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট বিভাগে একটি ম্যাসেজ পাঠান যা আপনি স্ব-বর্জন করতে চান এবং এই অনুরোধটি প্রাপ্তির মুহূর্ত থেকে 24 ঘন্টার মধ্যে কার্যকর হবে৷ এই ক্ষেত্রে আপনার পরবর্তী নোটিশ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং আপনি এতে লগইন করতে পারবেন না।

৬.১০. আপনি অন্য ব্যক্তির কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর, বিক্রি বা বন্ধক রাখতে পারবেন না। এই নিষেধাজ্ঞার মধ্যে যেকোন ধরনের মূল্যের যেকোন সম্পদের হস্তান্তর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট, উইনিং, ডিপোজিট, বেট, অধিকার এবং/অথবা এই সম্পদগুলির সাথে সম্পর্কিত, আইনি, বাণিজ্যিক বা অন্যথায় দাবির মালিকানা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। উল্লিখিত স্থানান্তরের উপর নিষেধাজ্ঞার মধ্যে রয়েছে তবে দায়বদ্ধতা, প্রতিশ্রুতি দেওয়া, বরাদ্দ করা, ব্যবহার, ব্যবসা, দালালি, হাইপোথিকেশন এবং/অথবা বিশ্বস্ত বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষ, কোম্পানি, প্রাকৃতিক বা আইনি ব্যক্তি, ফাউন্ডেশন এবং /অথবা যেকোন উপায়ে আকৃতি বা আকারে সমিতি। 

৬.১১.আপনি যদি আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেল অ্যাড্রেস থেকে ওয়েবসাইটের লিঙ্কগুলির মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট বিভাগে একটি ইমেল পাঠান৷

৭. নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

৭.১.আমরা আপনাকে প্রতি ক্যালেন্ডার মাসে €5 (বা মুদ্রার সমতুল্য) ফি চার্জ করব (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি) যদি:

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেননি বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করেননি, বা পরিষেবাটি ব্যবহার করেননি, বা টানা বারো মাস বা তার বেশি (অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ);

এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট আছে। 

৭.২.আপনাকে জানানো হবে যে আমরা নিষ্ক্রিয়তার এগারো মাসে আপনার থেকে ফি নেওয়া শুরু করব এবং আপনার কাছে সর্বদা লগ ইন করার এবং আপনার তহবিল উইথড্র করার বিকল্প থাকবে।

৭.৩. নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি মাসিক ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রত্যাহার করা হবে যে পরিমাণে আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট থাকবে এবং শুধুমাত্র সেই সময়ের জন্য যে সময়ে প্রাথমিক বারো মাস সময় অতিক্রান্ত হওয়ার পরে কোনও অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ অবশিষ্ট থাকবে না। যদি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রত্যাহার করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স €5 (বা সমতুল্য মুদ্রা) এর কম হয়, তাহলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি আপনার অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট তহবিলগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করবে।

 

৮. ডিপোজিট ফান্ডস 

৮.১. সমস্ত ডিপোজিট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সিস্টেম বা ক্রেডিট কার্ড থেকে করা উচিত, এবং অন্য কোনো মুদ্রায় করা যেকোনো ডিপোজিট oanda.com থেকে প্রাপ্ত দৈনিক এক্সচেঞ্জ রেট ব্যবহার করে রূপান্তরিত করা হবে, অথবা আমাদের নিজস্ব ব্যাঙ্কে বা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের প্রচলিত এক্সচেঞ্জ রেট যা অনুসরণ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেই অনুযায়ী জমা করা হবে। মনে রাখবেন কিছু পেমেন্ট সিস্টেম অতিরিক্ত কারেন্সি এক্সচেঞ্জ ফি প্রয়োগ করতে পারে যা আপনার ডিপোজিটের যোগফল থেকে কেটে নেওয়া হবে।  

৮.২. ফি এবং চার্জ গ্রাহকের ডিপোজিট এবং উইথড্র এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে, যা ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আমরা আপনার <yourwebsite.com> অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করার জন্য ট্রানজেকশন ফি নিয়ে থাকি। আমাদের কাছে ফান্ড ডিপোজিট করার কারণে আপনার নিজের ব্যাঙ্ক চার্জ আপনাকে দিতে হবে।

৮.৩. কোম্পানি আর্থিক প্রতিষ্ঠান নয় এবং তৃতীয় পক্ষের ইলেকট্রনিক পেমেন্ট প্রসেসগুলি ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের ডিপোজিট প্রসেস ব্যবহার করে,এগুলি সরাসরি আমাদের দ্বারা প্রসেস করা হয় না। আপনি যদি ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট করেন তবে আমরা কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে অনুমোদন,কোড পেলে আপনার একাউন্টে ডিপোজিট দেওয়া হবে। যদি আপনার কার্ড ইসুকারি এই জাতীয় কোনও অনুমোদন না দেয় তবে আপনার একাউন্টে সেই ডিপোজিট জমা দেওয়া হবে না। 

৮.৪. আপনি পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য আমাদের বা অর্থপ্রদান প্রদানকারীদের যেকোন এবং সমস্ত পেমেন্ট এবং চার্জ সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করতে সম্মত হন৷ আপনি আরও সম্মত হন যে কোনও চার্জ-ব্যাক করবেন না বা আপনার ডিপোজিট ত্যাগ করবেন না বা বাতিল করবেন না বা অন্যথায় আপনার ডিপোজিটগুলি রিভার্স করবেন না এবং এই জাতীয় যে কোনও ক্ষেত্রে আপনি আপনার ডিপোজিট সংগ্রহের প্রক্রিয়াতে আমাদের দ্বারা যে কোনও ব্যয় সহ এই ধরনের অবৈতনিক ডিপোজিট এর জন্য আমাদের ফেরত দেবেন এবং ক্ষতিপূরণ দেবেন। , এবং আপনি সম্মত হন যে এই চার্জ করা ব্যাক ফান্ড ব্যবহার করে ওয়েজারদের কাছ থেকে যে কোনও উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নয় এবং তাই আপনার স্থানীয় এখতিয়ার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন কোনো ডিপোজিট বা ব্যাঙ্কিং বীমা সিস্টেম বা অন্য কোনো এখতিয়ারের অন্য কোনো অনুরূপ বীমা ব্যবস্থা দ্বারা নিশ্চিত, বীমা বা অন্যথায় সুরক্ষিত নয়। এছাড়াও, প্লেয়ার অ্যাকাউন্টে থাকা কোনও তহবিলের উপর ইন্টারেস্ট প্রদান করা হবে না।

৮.৫.আপনি যদি ডিপোজিটের সময় একটি বোনাস কোড প্রবেশ করে আমাদের কোনো প্রমোশন বা বোনাস অফার গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নেন, আপনি বোনাসের শর্তাবলী এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলীতে সম্মত হন।

৮.৬. অপরাধমূলক এবং/অথবা অবৈধ এবং/অথবা অননুমোদিত কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত তহবিল আমাদের কাছে জমা করা উচিত নয়।

৮.৭. আপনি যদি আপনার ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে ডিপোজিট করেন, তাহলে আপনাকে ট্রানজেকশন রেকর্ডের একটি কপি এবং এই শর্তাবলীর একটি কপি রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।

৮.৮. আপনি যে এখতিয়ারে আছেন সেখানে ইন্টারনেট জুয়া অবৈধ হতে পারে; যদি তাই হয়, আপনি এই সাইটে ডিপোজিট করার জন্য আপনার পেমেন্ট কার্ড ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত নন। আপনার আবাসিক দেশে অনলাইন জুয়া সংক্রান্ত আইন জানা আপনার দায়িত্ব।

 

৯. উইথড্র ফান্ড

৯.১. আপনি আমাদের উইথড্র করার শর্ত অনুসারে একটি উইথড্র এর জন্য রিকোয়েস্ট সাবমিট করে আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অব্যবহৃত এবং ক্লিয়ার ফান্ড উইথড্র করতে পারবেন। প্রতি ট্রানজেকশনের সর্বনিম্ন উইথড্র এর পরিমাণ হল € 10 (অথবা অন্যান্য মুদ্রায় সমতুল্য) একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যতিক্রম যে ক্ষেত্রে আপনি সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারেন। 

৯.২. আপনি যদি কমপক্ষে ১ বার ডিপোজিট রোল ওভার করেন (বেট) তাহলে কোন উইথড্র কমিশন নেই। অন্যথায় আমরা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করার জন্য ন্যূনতম ৪ ইউরো (বা আপনার অ্যাকাউন্টের মুদ্রার সমতুল্য) সহ ৮% ফি কাটার অধিকারী। 

৯.৩. আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো টাকা তোলার অনুমতি দেওয়ার আগে পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ফটো আইডি, ঠিকানা নিশ্চিতকরণ বা অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন পদ্ধতির জন্য (আপনার সেলফির জন্য অনুরোধ, একটি ভেরিফিকেশন কলের ব্যবস্থা ইত্যাদি) অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের জীবদ্দশায় যেকোন সময় পরিচয় ভেরিফাই করার জন্য আমরা আমাদের অধিকার সংরক্ষণ করি। 

৯.৪. সমস্ত উইথড্র আপনার একাউন্টে ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত মূল ডেবিট, ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক একাউন্টে,করতে হবে। আমরা সর্বদা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আপনাকে এমন কোনও উইথড্র দিতে পারি যা থেকে আপনার মূল ডিপোজিট হয়নি। এটি সর্বদা অতিরিক্ত সুরক্ষা চেকের মাধ্যমে হবে ।

৯.৫. আপনি যদি ফান্ড উইথড্র করতে চান কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেসযোগ্য নয়, নিষ্ক্রিয়, লক বা বন্ধ, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। 

৯.৬. যে ক্ষেত্রে আপনার ব্যালেন্স আপনার ডিপোজিটের মোট যোগফলের থেকে কমপক্ষে ১০ গুণ বেশি, আপনার প্রতি মাসে উইথড্র করার জন্য € 5,000 (বা মুদ্রার সমতুল্য) সীমাবদ্ধতা থাকবে। অন্যান্য ক্ষেত্রে প্রতি মাসে সর্বাধিক উইথড্র এর পরিমাণ হল € 10,000৷ 

৯.৭. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি ক্লজ ৩.৩ এবং ৪-এ উল্লিখিত সীমাবদ্ধ ব্যবহারের নীতি লঙ্ঘন করলে আমরা উইথড্র বা রিফান্ডের ক্ষেত্রে সফল প্রক্রিয়াকরণের গ্যারান্টি দিতে পারি না।

১০. পেমেন্ট ট্রান্সজেকশন এবং প্রসেস

১০.১. আমাদের প্রদত্ত সমস্ত অর্থ প্রদানের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আইনীভাবে জটিলতা এড়াতে কোনও তৃতীয় পক্ষের দ্বারা এ জাতীয় অর্থ প্রদানের বিপরীত কারণ ঘটতে পারে এমন কোনও অর্থ প্রদানের বিপরীত পরিবর্তন বা কোনও পদক্ষেপ গ্রহণের চেষ্টা না করে আপনাকে অবশ্যই আমাদের সমস্ত বিশ্বাস প্রদান করতে হবে। ফলস্বরূপ আমাদের যে কোনও ক্ষতি হলে তার জন্য আপনি আমাদের অর্থ প্রদান করতে হবে। আমরা প্রশাসনিক ফি ৫০ ডলার, বা সমতুল্য পরিমান অর্থ চার্জ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১০.২. আপনার দ্বারা প্রদত্ত অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেস বা মার্চেন্ট ব্যাংকগুলি ব্যবহার করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আপনি তাদের শর্তাদি মানতে হবে এবং আপনি তাদের শর্তাদির বিরোধ করতে পারবেন না।

১০.৩. আমাদের সাইটে করা সমস্ত লেনদেন মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসে অর্থায়নের কার্যকলাপ রোধ করার জন্য চেক করা হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে। 

 

১১. ইরোর 

১১.১. আমাদের সিস্টেমের কোনও ত্রুটি বা ঝামেলার কারনে বেট যদি ভয়েড করা হয়। আপনি ত্রুটি সম্পর্কে অবগত হওয়ার সাথে সাথে আমাদের হেল্প লাইনে জানাবেন। যোগাযোগের ক্ষেত্রে বা সিস্টেমের ত্রুটিগুলি বা পরিসেবাতে ত্রুটি বা চেষ্টার ফলস্বরূপ আপনাকে দেওয়া পরিসেবা এবং / অথবা অর্থ প্রদানের সাথে সম্পর্কিত বাগস্‌ বা ভাইরাস সংঘটিত হওয়ার ক্ষেত্রে, আমরা আপনার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধ থাকব না যে কোনও প্রত্যক্ষ বা অপ্রত্যক্ষ ব্যয়, ব্যয়, ক্ষয় বা দাবী এই জাতীয় ত্রুটি থেকে উদ্ভূত বা এর ফলস্বরূপ এবং প্রশ্নে থাকা সমস্ত গেম / বেট বাতিল করে দেওয়ার এবং এইরূপ ত্রুটি সংশোধন করার জন্য অন্য কোনও পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করি।

১১.২. বুকমেকার লাইন পোস্ট করার সময় আমরা যাতে ভুল না করি তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি। তবে, যদি মানুষের ত্রুটি বা সিস্টেমের সমস্যার ফলে কোনও বেট অডস গ্রহণ করা হয়: সাধারণত বেট হওয়ার সময় মার্কেটে যেগুলি পাওয়া যায় তার থেকে আলাদা, বা বেট করার সময় ইভেন্টটি পরে স্পষ্টতই ভুল হয়ে যায় তখন আমরা সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখি, বা কোনও ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে বেট বাতিল করার অধিকার আমরা রাখি। 

১১.৩. ভুল করে অতিরিক্ত পরিমাণ পেমেন্ট হয়ে গেলে আমরা ভুল সংশোধন করার জন্য আপনার একাউন্ট থেকে পুনরায় তা কেটে নিয়ে সামঞ্জস্য করার অধিকার আমাদের রয়েছে। এই জাতীয় ভুলের উদাহরণ হতে পারে যেখানে প্রাইস ভুল থাকে বা যেখানে আমরা কোনও ইভেন্টের ফলাফল ভুল প্রকাশ করি। আপনার একাউন্টে যদি পর্যাপ্ত পরিমাণে বেলেন্স না থাকে তবে আমরা দাবি করতে পারি যে আপনি আমাদের ওই সকল ভুল বেটের বকেয়া পরিশোধ করুন। অতএব, ভুল করে কোন ফান্ড দিয়ে দিলে আমরা আমরা পুনরায় তা বাতিল বা কেটে নেয়ার অধিকার রাখি।

 

১২. খেলার নিয়ম, রিফান্ড এবং বাতিলকরণ  

১২.১. কোনও ইভেন্টের বিজয়ী ইভেন্টটির শেষ তারিখে নির্ধারিত হবে; আমরা বেটের উদ্দেশ্যে প্রতিবাদ করা বা বাতিল করা সিদ্ধান্তগুলিকে স্বীকৃতি দেব না। 

১২.২. পোস্ট করা সমস্ত ফলাফল ৭২ ঘন্টা পরে চূড়ান্ত হবে এবং সেই সময়ের পরে কোনও প্রশ্ন গ্রহন করা হবে না। ফলাফল পোস্ট হওয়ার ৭২ ঘন্টার মধ্যে,আমরা সিস্টেম বা রেফারিং দ্বারা করা ভুলের কারণে কেবল ফলাফলগুলি পুনরায় রি-সেট / সংশোধন করব।  

১২.৩. পেআউট সময়ের মধ্যে ম্যাচের গভর্নিং বডি কোনো কারণে ম্যাচের ফলাফল বাতিল করলে সমস্ত টাকা রিফান্ড দেওয়া হবে।

১২.৪. যদি একটি খেলায় একটি ড্র হয় যেখানে একটি ড্র বিকল্প প্রস্তাব করা হয় একটি দলের উইন বা লসের সমস্ত স্টক হারানো হবে। যদি ড্রয়ের বিকল্পটি অফার না করা হয় তবে ম্যাচের ড্রয়ের ফলাফলে প্রত্যেকে রিফান্ড পাবে। এবং যদি একটি ড্র বিকল্প এভেইল্যাবল না হয়, তাহলে অতিরিক্ত সময় গণনা করা হবে, যদি খেলা হয়। পেআউট সময়ের মধ্যে ম্যাচের গভর্নিং বডি দ্বারা কোনো কারণে তারপর সমস্ত অর্থ রিফান্ড দেওয়া হবে।

১২.৫. যদি কোনও ফলাফল আমাদের দ্বারা ভেরিফাই করা না যায়, উদাহরণস্বরূপ যদি ইভেন্ট সম্প্রচার করা ফিড বাধাপ্রাপ্ত হয় (এবং অন্য উৎস দ্বারা ভেরিফাই করা যায় না) তবে আমাদের নির্বাচনে, সেই ইভেন্টের বেটগুলিকে ইনভ্যালিড বলে গণ্য করা হবে এবং ওয়েজার (বেট) রিফান্ড দেওয়া হবে৷

১২.৬. সমস্ত ইভেন্টে সর্বনিম্ন এবং সর্বাধিক পরিমাণগুলি আমাদের দ্বারা নির্ধারিত হবে এবং পূর্ব লিখিত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। পাশাপাশি স্বতন্ত্র একাউন্টগুলির সামঞ্জস্য করার অধিকার আমরা রাখি ।

১২.৭. গ্রাহক তাদের নিজস্ব একাউন্টের ট্রানজেকশন এর জন্য নিজেরাই দায়বদ্ধ। একবার ট্রানজেকশন সম্পন্ন হয়ে গেলে, এটি পরিবর্তন করা যায় না। আমরা গ্রাহক দ্বারা মিসিং, ডুপ্লিকেট বা নকল এর জন্য দায় নেব না এবং সদৃশ নয় এমন অনুরোধগুলি গ্রহন করা হবে না। সকল ট্রান্সেকশান নিশ্চিত করতে গ্রাহকরা প্রতিটি সেশনের পরে সাইটে মাই একাউন্ট বিভাগে তাদের লেনদেন পর্যালোচনা করতে পারেন।

১২.৮. যতক্ষণ পর্যন্ত দুটি দল সঠিক থাকে ততক্ষণ পর্যন্ত একটি ম্যাচআপের কাজ থাকবে, এবং লিগ হেডার নির্বিশেষে এটি আমাদের ওয়েবসাইটে স্থাপন করা হয়েছে।

১২.৯. ই-স্পোর্ট ম্যাচের জন্য ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত শুরুর তারিখ এবং সময় শুধুমাত্র একটি ইঙ্গিত এবং সঠিক হওয়ার নিশ্চয়তা নেই। যদি একটি ম্যাচ সাসপেন্ড বা স্থগিত করা হয়, এবং প্রকৃত নির্ধারিত শুরুর সময় থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না করা হয়, তাহলে ম্যাচটির কোনো ব্যবস্থা থাকবে না এবং বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে। একটি দল/খেলোয়াড় একটি টুর্নামেন্টে অগ্রসর হয়েছে কিনা বা টুর্নামেন্ট জিতছে কিনা তা নিয়ে কোনো বেট ধরার ব্যতিক্রম হচ্ছে, ম্যাচটি সাসপেন্ড বা স্থগিত করা যাই হোক না কেন ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১২.১০. যদি কোনও ইভেন্ট আমাদের দ্বারা ভুল তারিখ সহ পোস্ট করা হয়, তবে সমস্ত বেট সংস্থা কর্তৃক ঘোষিত তারিখের উপর ভিত্তি করে হবে। 

১২.১১.যদি একটি টিম স্ট্যান্ড-ইন ব্যবহার করে, ফলাফল এখনও ভ্যালিড কারণ স্ট্যান্ড-ইন ব্যবহার করা টিমের পছন্দ ছিল। 

১২.১২. কোম্পানি ওয়েবসাইট থেকে ইভেন্ট, মার্কেট এবং অন্য কোন প্রোডাক্ট অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। 

১২.১৩. আমাদের স্পোর্টস বেটিং নিয়মের গভীর ব্যাখ্যা আলাদা পৃষ্ঠায় রয়েছে: স্পোর্টস বেটিং এর নিয়ম 

 

১৩. যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি

১৩.১. এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার জন্য আমাদের দেওয়া সমস্ত যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি ওয়েবসাইটে একটি গ্রাহক সহায়তা ফর্ম ব্যবহার করে পাঠানো হবে।

১৩.২. অন্যথায় এই শর্তগুলিতে শর্তাদি যদি নির্দিষ্ট করা না হয় তবে সমস্ত বিজ্ঞপ্তিগুলি তবে আমাদের ওয়েবসাইটটিতে পোস্ট করা হবে অথবা গ্রাহককে আমাদের সিস্টেমে রেজিস্টার্ড ইমেইলে প্রেরণ করা হবে। এই জাতীয় যোগাযোগের পদ্ধতিটি আমাদের একক বিবেচনার মধ্যে থাকবে।

১৩.৩. এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার বা আমাদের দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত যোগাযোগ এবং নোটিশগুলি ইংরেজি ভাষায় লিখিত হতে হবে এবং অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় থেকে দিতে হবে।

১৩.৪. সময়ে সময়ে, আমরা আপনাকে https://www.baji.live. থেকে বেটিং, ইউনিক প্রমোশনাল অফার এবং অন্যান্য তথ্য সম্পর্কে জানানোর উদ্দেশ্যে ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। আপনি এই ধরনের ইমেল পেতে সম্মত হন যখন আপনি ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করার সময় এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি কাস্টমার সাপোর্টে একটি রিকোয়েস্ট সাবমিট করে যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে এই ধরনের প্রমোশনাল অফারগুলিতে অংশগ্রহণ করতে পারবেন৷ 

 

১৪. আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে বিষয় 

আমাদের পরিষেবার কোনও ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য আমাদের দায়বদ্ধ করা যাবে না যা যদি যুক্তিসঙ্গত কারন যেমন: এক্ট অফ গড,শ্রমিক আন্ধলন,কোন সরকার বা কর্তৃপক্ষের আইন, টেলিযোগাযোগ সমস্যা ,বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সৃষ্ট অন্য কোনও বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আপনি ক্ষতিগ্রস্ত হলে তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না। এই জাতীয় কিছু হলে,আমরা কোনও দায়বদ্ধতা না নিয়ে সেবা বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

 

১৫. দায়িত্ব

১৫.১. প্রযোজ্য আইন অনুসারে অনুমোদিত অনুমোদনের, আমরা কোনও প্রাকৃতিক ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য আপনাকে ক্ষতিপূরণ দিবো না (প্রত্যক্ষ বা পরখভাবে)।আপনাকে সাফার করতে হতে পারে,যদি আমরা এই শর্তাবলীর অধীনে আমাদের দায়বদ্ধতাগুলি পরিচালনা করতে ব্যর্থ হই,যদিনা আইন অনুসারে আমরা যে কোনও দায়িত্ব পাল্টে নিই ( যদি আমরা আমাদের নিবন্ধের দ্বারা মৃত্যুবরণ করি বা ব্যক্তিগত আঘাতের কারণ হই )। যদি এইসব ব্যর্থতা আরোপিত হয়, যেসব ক্ষেত্রে আমরা আপনার কাছে দায়বদ্ধ থাকব না। সেগুল হচ্ছে –(১) আপনার নিজস্ব ব্যর্থতা;  (২) এই শর্তাদি সম্পর্কে আমাদের পারফরম্যান্সের সাথে তৃতীয় পক্ষের সম্পর্ক নেই (যোগাযোগের দায়বদ্ধতা, নেটওয়ার্কের কর্মক্ষমতা এবং আপনার কম্পিউটারের সংযোগ বা পারফরমেন্সের জন্য) (৩) আমাদের সরবরাহকারীদের আর দরকার নেই এমন আমাদের অন্য কোনও ঘটনা যদি আমাদের বা তাদের কাছে যুক্তিসঙ্গত হয় তবে পূর্বসূচী হওয়া উচিত। এই পরিষেবাটি কেবল গ্রাহক ব্যবহারের জন্য যেমন আমরা কোনও ধরণের ব্যবসায়িক ক্ষতি হতে দিব না।

১৫.২. এই শর্তাবলীর অধীনে যে কোনও ইভেন্টের জন্য আমাদের দায়বদ্ধ থাকাকালীন, সেই ক্ষেত্রে, এই শর্তগুলির অধীনে বা এই শর্তগুলির সাথে সংযোগে আপনার প্রতি আমাদের মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা (A) আপনার আগের মূল্য ও কাউন্টার হিসাবের তুলনায় অতিক্রম করবে না এর সম্মানে প্রাসঙ্গিক বেট/ওয়েজার বা প্রোডাক্ট যা প্রাসঙ্গিক দায় বৃদ্ধি করেছে, অথবা (B) সম্মতিতে EUR € 500, যার পরিমাণ কম হবে ।

১৫.৩. আমরা দৃড় ভাবে আপনাকে এটি সুপারিশ করি (১) আপনার নিজস্ব কম্পিউটার সরঞ্জাম ব্যবহারের জন্য অগ্রাধিকারের সাথে সৃজনশীলতা এবং সামঞ্জস্যতা যাচাইয়ে যত্ন নিন, এবং (২) এন্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার স্থাপনের মাধ্যমে ক্ষতিকারক প্রোগ্রাম বা ডিভাইসগুলির বিরুদ্ধে নিজেকে রক্ষা করার ব্যবস্থা গ্রহন করুন।

১৬. গেম্বেলিং এর আওতাধীন বয়সের নিচে 

১৬.১. যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে আপনি বর্তমানে এই একাউন্টে চালাচ্ছেন কিন্তু আপনি ১৮ বছরের কম বয়সী (বা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসারে বয়সের নিচে) তাহলে আপনার একাউন্ট সাসপেন্ড (লক) করা হবে এবং উইথড্র গ্রেন্টেড হবে না। এরপরে আমরা বিষয়টি তদন্ত করব, আপনি 18 বছরের কম বয়সী কোনও ব্যক্তির পক্ষে (বা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসারে সংখ্যাগরিষ্ঠ বয়সের নিচে) কোনও এজেন্ট হিসাবে বা অন্য কারো পক্ষে বেট করেছেন কিনা তা খতিয়ে দেখা হবে ( বা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইনগুলিতে নীচে দেয়া আছে) যদি আপনি খুঁজে পান (ক) বর্তমানে , (খ) 18 বছরের কম বয়সের নিচে যা প্রাসঙ্গিক সময়ে আপনার জন্য প্রযোজ্য, অথবা © এজেন্ট হিসাবে বা 18 বছরের কম বয়সের নিচের ব্যক্তির নির্দেশে বেট করেছেন :

• বর্তমানে বা আপনার একাউন্টে জমা হবে এমন সকল উইনিং মানি হোল্ড করে রাখা হবে ;
• কম বয়সি কারো বেট থেকে প্রাপ্ত সমস্ত জয় আমাদের চাহিদা অনুসারে ফিরত দিতে হবে (আপনি যদি এই আইন মেনে চলতে ব্যর্থ হন তবে আমরা এই পরিমাণের পুনরুদ্ধারের সাথে যুক্ত সমস্ত ব্যয় পুনরুদ্ধার করতে চাই) এবং / অথবা
• আপনার একাউন্টে যে কোনও অর্থ জমা আছে যা আপনি জিতেন নি তা আপনাকে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। অথবা আমাদের একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে আপনার বয়স 18 বছর না হওয়া পর্যন্ত হোল্ড করে রাখা হবে। আমরা আপনার https://www.baji.live অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করার জন্য ট্রানজেকশন ফি সহ ফেরত দেওয়ার পরিমাণ থেকে পেমেন্ট ট্রানজেকশন ফি কাটার অধিকার সংরক্ষণ করি যা আমরা কভার করেছি।

১৬.২. আপনি যদি ১৮ বছরের বেশি বয়সের হয়ে থাকেন তবে এই শর্তটি আপনার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য তবে আপনি আপনার বেটটি এমন এক ধরণের ক্ষেত্রে বজায় রাখছেন যা আইনি বেটিং জন্য ১৮ বছরের চেয়ে বেশি বয়স নির্দিষ্ট করে এবং আপনি সেই অধিকারের ন্যূনতম বয়সের নীচে। 

১৬.৩. আমরা যদি সন্দেহ করি যে আপনি এই ধারা 15 এর বিধান লঙ্ঘন করছেন বা প্রতারণা করার চেস্টা করছেন, এই ক্ষেত্রে আমরা সম্পর্কিত আইন প্রয়োগকারীকে অবহিত করে বিষয়টি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় যে কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখি।

 

১৭. প্রতারণা 

আমরা প্রতারণা, বেইমানি বা ফৌজদারি আইনে জড়িত যে কোনও গ্রাহকের বিরুদ্ধে অপরাধী এবং চুক্তিভিত্তিক নিষেধাজ্ঞাগুলি চাইব।আমরা যে কোনও গ্রাহককে এই বিষয়ে সন্দেহ হলে সেখানে আমরা পেমেন্ট আটকে দেব। গ্রাহক ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং প্রত্যক্ষভাবে উত্থাপিত (আমাদের প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি, লাভের ক্ষতি, ব্যবসায়ের ক্ষতি এবং সুনামের ক্ষতি সহ) আমাদের দ্বারা বহন করা বা ক্ষতিগ্রস্থ সমস্ত খরচ, চার্জ বা ক্ষতি আমাদের প্রদানের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে পরোক্ষভাবে গ্রাহকের জালিয়াতি, অসততা বা ফৌজদারি আইন থেকে।

 

১৮. ইন্টালেকচুয়াল প্রোপার্টি 

১৮.১.  আমাদের নাম এবং লগোর যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে আপনার বিরুদ্ধে আইনী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। 

১৮.২. আমাদের এবং আপনার মধ্যে এই পরিষেবাতে আমাদের প্রযুক্তি, সফ্টওয়্যার এবং ব্যবসায়িক ব্যবস্থাগুলি (“সিস্টেমগুলি”) এবং সেইসাথে আমাদের মতানৈক্য সহ সকল কিছুর একমাত্র মালিক আমরাই। আপনার নিজের বাণিজ্যিক লাভের জন্য আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল ব্যবহার করা উচিত নয় (যেমন কোনও বিজ্ঞাপনদাতাকে আপনার স্ট্যাটাস আপডেট বিক্রি করা); আপনার অ্যাকাউন্টের একটি ডাকনাম নির্বাচন করার সময় আমরা যদি এটি যথাযথ মনে করি তবে এটি মুছে ফেলার বা পুনরায় চাওয়ার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

১৮.৩. আপনি আমাদের ইউ.আর.এল, ট্রেডমার্ক, ট্রেডের নাম অথবা ট্রেড ড্রেস, লগোগুলি (“মার্কস”) অথবা আমাদের প্রোডাক্ট নয় এমন কোনও প্রোডাক্ট বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করতে পারবেন না, যে কোনও উপায়েই বিভ্রান্তির কারণ হতে পারে গ্রাহকদের মধ্যে বা জনসাধারণের মধ্যে বা যে কোনও উপায়ে আমাদের অস্বীকার করে।

১৮.৪. এই শর্তাদি স্পষ্টভাবে সরবরাহ ব্যতীত, আমরা এবং আমাদের লাইসেন্সদাতারা আপনাকে সিস্টেম বা মার্কসগুলিতে বা স্পষ্টভাবে আমাদের এবং আমাদের লাইসেন্সদাতাদের দ্বারা রক্ষিত এই জাতীয় সমস্ত অধিকার, লাইসেন্স, উপাধি এবং আগ্রহের জন্য কোনও স্পষ্ট বা প্ররোচিত অধিকার, লাইসেন্স, উপাধি বা আগ্রহ প্রদান করি না। আপনি এই পরিসেবার মধ্যে ওয়েব পেইজ বা সামগ্রী নিরীক্ষণ বা কপি করতে কোনও স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল ডিভাইস ব্যবহার না করার বিষয়ে সম্মত। কোনও অননুমোদিত ব্যবহার বা প্রজননের ফলে আপনার বিরুদ্ধে আইনী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

 

১৯. আপনার লাইসেন্স 

১৯.১. এই শর্তাদি এবং তাদের সাথে আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে কেবল আপনার ব্যক্তিগত অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করতে এবং ব্যবহার করতে একটি এক্সক্লুসিভহীন, সীমাবদ্ধ, হস্তান্তরযোগ্য নহে এবং উপ-লাইসেন্সযোগ্য ছাড়া লাইসেন্সটি মঞ্জুর করছি।আমাদের লাইসেন্সটি বাতিল হবে যদিকিনা এই শর্তাদির অধীনে আপনার সাথে আমাদের চুক্তি শেষ হয়ে যায় ।

১৯.২. আপনার নিজের বিষয়বস্তুর সংরক্ষণ করার ক্ষেত্রে,আমাদের ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া ব্যতীত আপনি কোনও পরিস্থিতিতে সংশোধন, প্রকাশ, স্থানান্তর, বিক্রয়, পুনরুত্পাদন, আপলোড, পোস্ট, বিতরণ, সম্পাদন, প্রদর্শন, উপার্জনমূলক কাজগুলি বা এতে থাকা সফ্টওয়্যার, পরিষেবা বা এর উপর যে কোনও বিষয়বস্তু অন্য কোনও কাজে ব্যবহার করতে পারবেন না। পরিষেবাতে কোন সংযুক্তি বা আপনার কাছে থাকা সামগ্রী সরবরাহ এবং পরিবর্তন করা যেতে পারে,বা অন্য ডেটাগুলির সাথে একত্রীকরণ করা যেতে পারে বা কোনও ফর্মের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ স্ক্রিন বা তথ্য ডাটাবেস স্ক্র্যাপিং এবং এই জাতীয় তথ্য বা বিষয়বস্তু সংগ্রহ, সঞ্চয়, পুনর্গঠিত বা পরিচালনা করার জন্য নির্ধারিত অন্য কোনও ক্রিয়াকলাপ।

১৯.৩. এই দফার সাথে আপনার কোনও অমান্যতা আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং অন্যান্য মালিকানা অধিকার লঙ্ঘন হলে আপনাকে নাগরিক দায়বদ্ধতা অথবা ফৌজদারি বিচারের অধীন হতে পারে।

 

২০. আপনার আচরণ এবং সেফটি 

২০.১.  যাইহোক, আপনার সুরক্ষা এবং সমস্ত গ্রাহকের জন্য,পরিষেবাতে যে কোনও সামগ্রী পোস্ট করা, বা পাশাপাশি এর পরিষেবাটির সাথে আচরণ করা যা কোনওভাবেই বেআইনী, অনুপযুক্ত বা অনাকাঙ্ক্ষিত সেসব কঠোরভাবে নিষিদ্ধ (“নিষিদ্ধ আচরণ”)।  

২০.২. যদি আপনি নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হন অথবা আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে যদি নির্ধারণ করি যে আপনি নিষিদ্ধ আচরণে নিযুক্ত আছেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট অথবা আপনার পরিষেবার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার অবিলম্বে বন্ধ করা যেতে পারে আপনাকে অবগত না করেই। আপনার বিরুদ্ধে অন্য গ্রাহকদ্বারা, তৃতীয় পক্ষদ্বারা অথবা এনফরসমেন্ট কর্তৃপক্ষদ্বারা আপনার নিষেধমূলক আচরণে নিযুক্ত থাকার প্রতি শ্রদ্ধার সাথে আইনী ব্যবস্থা গ্রহণ করা যেতে পারে।

২০.৩.নিষিদ্ধ আচরণের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তবে পরিষেবাটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে সীমাবদ্ধ নয়: তথ্য প্রচার বা শেয়ার করা যা আপনি জানেন তা মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা বেআইনী; যেকোনও বেআইনী বা অবৈধ কার্যকলাপ পরিচালনা, যেমন সীমাবদ্ধ নয় তবে যে কোনও ক্রিয়াকলাপ যা কোনও অপরাধমূলক ক্রিয়াকলাপ বা উদ্যোগকে এগিয়ে দেয় বা প্রচার করে, অন্য গ্রাহকের বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা বা অন্য অধিকারগুলি লঙ্ঘন করে বা কম্পিউটার ভাইরাস তৈরি করে বা ছড়িয়ে দেয়; অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনওভাবে ক্ষতি করা;

বেআইনী, ক্ষতিকারক, হুমকীমূলক, অবমাননাকর, জালিয়াতিপূর্ণ, মানহানিকর, অশ্লীল, অশ্লীল, অশ্লীল, হিংসাত্মক, ঘৃণ্য, বা বর্ণগতভাবে বা নৃতাত্ত্বিক বা অন্যথায় আপত্তিজনক কোনও সামগ্রী প্রেরণ বা উপলব্ধ করা;

সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং মালিকানার অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কোনও সামগ্রী সহ কোনও আইন বা চুক্তি বা বিশ্বস্ত সম্পর্কের অধীনে উপলব্ধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর নেই এমন কোনও সামগ্রী প্রেরণ বা উপলব্ধ করা;

কোনও সফ্টওয়্যার ভাইরাস রয়েছে এমন কোনও সামগ্রী বা উপাদান প্রেরণ বা উপলব্ধ করা বা অন্যান্য কম্পিউটার বা প্রোগ্রামিং কোড (HTMLসহ) বাধা, ধ্বংস করতে ডিজাইন করা বা পরিসেবার কার্যকারিতা পরিবর্তন করা, এর উপস্থাপনা বা অন্য কোনও ওয়েবসাইট, কম্পিউটার সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার এর;

আমাদের দ্বারা ব্যবহৃত যোগাযোগ প্রোটোকলগুলিকে বাধা দেওয়া, অনুকরণ করা বা পুনঃনির্দেশ করা, প্রতারণা, মোড বা হ্যাক বা পরিষেবা সংশোধন করার জন্য ডিজাইন করা অন্য কোনো সফ্টওয়্যার তৈরি বা ব্যবহার করা, বা ব্যবহার করা সহ যেকোনো উপায়ে পরিষেবাটির সাথে হস্তক্ষেপ করা, ব্যাহত করা বা বিপরীত প্রকৌশলী করা যে কোনো সফ্টওয়্যার যেটি পরিষেবা থেকে বা এর মাধ্যমে তথ্য আটকায় বা সংগ্রহ করে; কোনো রোবট, স্পাইডার বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে পরিষেবা থেকে কোনো তথ্য পুনরুদ্ধার বা সূচীকরণ;

যে কোনও ক্রিয়াকলাপ বা ক্রিয়াকলাপে অংশ নেওয়া, আমাদের সম্পূর্ণ এবং সম্পূর্ণ নিরক্ষিত বিবেচনার ফলে ফলাফল বা অন্য গ্রাহককে প্রতারণা বা কেলেঙ্কারী হতে পারে; যেকোন অযৌক্তিক বা অননুমোদিত বিজ্ঞাপন বা মেস মেলিং যেমন প্রেরণ বা সরবরাহ করা ,কিন্তু সীমিত না, জাঙ্ক মেইল, তাৎক্ষণিক বার্তা আদান প্রদান,”স্প্যাম”, চেইন লেটার, পিরামিড স্কিম বা অনুরোধের অন্যান্য ফর্ম;

স্বয়ংক্রিয় উপায়ে বা মিথ্যা বা জালিয়াতি ভ্রান্তির অধীনে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা; অন্য গ্রাহক বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষ; বা অন্য কোনও আইন বা কাজ যা আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে আমাদের ব্যবসায়িক নীতির পরিপন্থী হিসাবে বিবেচনা করি। 

নিষিদ্ধ আচরণের উপরের তালিকাটি সম্পূর্ণ নয় এবং আমাদের যে কোনও সময় বা সময়ে সময়ে সংশোধন করতে পারি। আমরা তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আমাদের একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে যেমন উপযুক্ত বলে মনে হয় তেমন সমস্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করা বা পরিস্থিতিতে প্রয়োজন,সীমাবদ্ধতা ছাড়া, পরিসেবা থেকে গ্রাহকের পোস্টিং (গুলি) মুছে ফেলা এবং / অথবা তাদের অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত করা, এবং যে কোনও গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষের বিরুদ্ধে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে প্রবেশের বিরুদ্ধে কোনও পদক্ষেপ নেয়া, বা জেনেশুনে কোনও তৃতীয় পক্ষকে প্রত্যক্ষ বা অপ্রত্যক্ষভাবে জড়িত থাকার অনুমতি দেয়া, নিষিদ্ধ আচরণ,এই জাতীয় গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বা বিনা বিজ্ঞপ্তিতে।

 

২১. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক 

পরিষেবাটিতে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে যা আমাদের দ্বারা পরিচালিত হয় না বা সম্পর্কিত নয় এবং যার উপর আমাদের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই।এই জাতীয় ওয়েবসাইটগুলির লিঙ্কগুলি কেবল গ্রাহকদের সুবিধার্থে সরবরাহ করা হয়, এবং কোনওভাবেই তদন্ত, পর্যবেক্ষণ বা আমাদের দ্বারা নির্ভুলতা বা সম্পূর্ণতার জন্য পরীক্ষিত নয়।এই জাতীয় ওয়েবসাইটগুলির লিঙ্কগুলি বা তাদের সামগ্রী বা তাদের মালিক (গুলি) এর সাথে আমাদের কোনও সমর্থন বোঝায় না। তাদের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং যথার্থতার জন্য আমাদের নিয়ন্ত্রণ বা দায়বদ্ধতা নেই।তদনুসারে এই জাতীয় ওয়েবসাইটগুলিতে অ্যাক্সেস করার সময় আমরা আপনাকে সুপারিশ করি যে তাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাদি পর্যালোচনা সহ কোনও নতুন ওয়েবসাইট দেখার সময় আপনার সাধারণ সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত।

 

২২. অভিযোগ 

২২.১. এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোন উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকে তবে আপনি ওয়েবসাইটের লিঙ্কগুলির মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট ডিপার্টমেন্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের সাথে সমস্ত যোগাযোগে আপনার রেজিস্টারকৃত ইমেল অ্যাড্রেস ব্যবহার করা উচিত।

২২.২. পূর্বাভাস সত্ত্বেও, আমরা আপনার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধতা নিই না যযখন আমরা আপনার বা কোন তৃতীয় পক্ষের কাছে কোন অভিযোগ গ্রহন করি বা এর সাথে যুক্ত হয়ে ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

২২.৩.যদি কোনও গ্রাহক বেটের রেজাল্ট নিয়ে সন্তুষ্ট না হন তবে গ্রাহককে তাদের অভিযোগের বিবরণী আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট ডিপার্টমেন্টে সেন্ড করতে হবে। আমরা কয়েক দিনের মধ্যে এই প্রশ্নের জবাব দিতে আমাদের যুক্তি গুলো ব্যবহার করব (এবং যে কোনও পরিস্থিতিতে আমরা ২৮ দিনের মধ্যে এই জাতীয় সমস্ত প্রশ্নের জবাব দিয়ে থাকি)। 

২২.৪. যে ক্ষেত্রে প্রশ্ন উঠেছে তার সিদ্ধান্ত নেওয়ার তারিখ থেকে তিন (3) দিনের মধ্যে অবশ্যই জানাতে হবে।এই সময়ের পরে কোনও দাবি মেনে নেয়া হবে না।গ্রাহক তার একাউন্টের লেনদেনের জন্য একা নিজেই দায়ি। 

২২.৫. আপনার এবং আমাদের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ একটি সম্মত সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ যদি আপনার সাথে একমত হয়ে সমাধানে পৌঁছাতে না পারে তবে বিষয়টি আমাদের ম্যানেজমেন্ট থেকে দেখা হবে।

২২.৬. গ্রাহকের সন্তুষ্টির জন্য একটি বিরোধ সমাধানের সমস্ত প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে, গ্রাহকের আমাদের লাইসেন্সিং বডি গেমিং সার্ভিস প্রোভাইডার  N.V-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে৷ 

 

 

 

২৩. অ্যাসাইনমেন্ট

আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত এই শর্তাদি বা এখানের কোন অধিকার বা বাধ্যবাধকতা আপনার দ্বারা নির্ধারিত হতে পারে না, যে সম্মতিটি অযৌক্তিকভাবে গ্রহণ করা হবে না। আমরা, আপনার সম্মতি ব্যতীত, আমাদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতার সমস্ত বা কোনো অংশ এখানে যেকোন তৃতীয় পক্ষকে অর্পণ করতে পারি যদি এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাতে এই প্রভাবের জন্য লিখিত নোটিশ পোস্ট করে পরিষেবার জন্য যথেষ্ট পরিমাণে একই মানের পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হয়৷

 

২৪. গুরুত্ব 

এই শর্তাবলীর বিধান যে কোনও উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োগযোগ্য বা অবৈধ হিসাবে বিবেচিত হবে এমন পরিস্থিতিতে,প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে মূল পাঠ্যের অভিপ্রায় অনুসারে প্রাসঙ্গিক বিধান এটি অনুমোদনের জন্য পরিবর্তন করা হবে । এই শর্তাদির বাকি বিধানগুলির বৈধতা এবং প্রয়োগযোগ্যতা প্রভাবিত হবে না।

 

২৫.শর্তাদি লঙ্ঘন  

আমাদের অন্যান্য প্রতিকার সীমাবদ্ধ না করে,আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি এবং আপনাকে পরিষেবা সরবরাহ করা চালিয়ে যেতে অস্বীকার করতে পারি,উভয় ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্ব নোটিশ না দিয়েই ,যদিকিনা আপনি এই শর্তাদি কোনও উপাদান লঙ্ঘন করেন আমাদের যুক্তিসঙ্গত মতামত অনুযায়ী।

 

২৬. সাধারণ বিধানাবলী   

২৬.১. চুক্তির মেয়াদ: আপনি যখন পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করবেন বা ব্যবহার করবেন বা ওয়েবসাইটের একজন গ্রাহক বা ভিজিটর হবেন এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাদি টিকে থাকবে আপনার অ্যাকাউন্টের বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।  

২৬.২. জেন্ডার: শব্দসমূহ যদি একক সংখ্যা নির্দেশ করে তখন তা সাথে সাথে তার বহুবচন এবং একই রকম বৈশিষ্টকে অন্তুর্ভুক্ত করবে; যদি শব্দসমূহ পুংলিঙ্গ আনয়ন করে তাহলে সেটি তার স্ত্রীবাচক , নিরপেক্ষ লিঙ্গ এবং একই রকম ধারণাকেও অন্তুর্ভুক্ত করবে এবং শব্দসমূহ যদি ব্যক্তিকে প্রকাশ করে তবে সেটিও একক ব্যক্তিক অবস্থান, যৌথ অংশীদারিত্ব, সংগঠন, স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন, অনিবন্ধিত সংগঠন এবং সাধারণ যে কোন সংগঠনকে অন্তুর্ভুক্ত করবে।

২৬.৩. মওকুফ: এই শর্তাদির কোন শর্ত বা শর্তের দ্বারা আপনার কোন আচরণ বা অন্যথায়, লঙ্ঘন বা হুমকি লঙ্ঘনের বিষয়ে আমাদের লিখিতভাবে এবং যথাযথভাবে স্বাক্ষর না করা থাকলে আমাদের বিরুদ্ধে কার্যকর হবে না, বা বাধ্যতামূলক হবে না, এবং যদি না অন্যথায় লিখিত মওকুফ সরবরাহ করা হয়, নির্দিষ্ট লঙ্ঘন মওকুফের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।এই শর্তাদির যে কোনও শর্ত আমাদের যে কোনও সময়ে কার্যকর করতে ব্যর্থতা এ জাতীয় বিধান বা অন্য কোন সময়ে এই বিধান কার্যকর করার অধিকার আমাদের মওকুফ হিসাবে গণ্য হবে না।

২৬.৪. স্বীকারোক্তি: এই পরিষেবাটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার জন্য আপনি পড়ে স্বীকার করছেন যে,এই শর্তাবলীর প্রতিটি অনুচ্ছেদে বুঝে আপনি সম্মত হয়েছেন।ফলে, আপনি এই শর্তাদি অন্তর্ভুক্ত ভবিষ্যতের যে কোনও বিপরীতে যুক্তি, দাবি, চাহিদা বা এগিয়ে যাওয়ার পক্ষে অকাট্যভাবে ছাড় দিতে পারেন।

২৬.৫. ভাষা: এই বিধিগুলির ইংরেজী ভাষার সংস্করণ এবং অন্য যে কোনও ভাষা সংস্করণের মধ্যে মতপার্থক্য দেখা দিলে ইংরেজি ভাষার সংস্করণটি সঠিক বলে গণ্য হবে।

২৬.৬. সরকারি আইন: এই শর্তাবলী একচেটিয়াভাবে কুরাসাওতে বলবৎ আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। 

২৬.৭. সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাদি আপনার এবং আমাদের পরিষেবাতে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সম্পর্কিত সম্মতিতে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং অন্যান্য সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি এবং যোগাযোগকে বহিষ্কার করে,যেখানে বিষয়টি মৌখিক বা লিখিত হতে পারে।