হায়, আমি আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?
আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে পরিবর্তন করবো ?
শুরু করার আগে আপনার যা জানা উচিত তা এখানে দেওয়া আছে।
- সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য, তথ্য পরিবর্তনের সময় আপনাকে কল ও ইমেইল এর মাধ্যমে যাচাই করা হবে।
- আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল থেকে আপনাকে একটি ইমেল করতে হবে।
- ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা ব্যতীত, অ্যাকাউন্টের বাকি তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য তিনবারের বেশি পরিবর্তন পারবেন না ।
পদক্ষেপ ১: বাজি অফিসিয়াল ইমেল ইনবক্সে আপনার তথ্য পরিবর্তনগুলির জন্য ইমেইল করুন। প্রয়োজনীয় বিবরণের তালিকার জন্য আপনি নীচে উল্লেখ করতে পারেন ..
বিষয় – ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন
| ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন | ফোন নম্বর পরিবর্তন | সব পরিবর্তন |
|
|
|
পদক্ষেপ ২: পরিবর্তনের জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবা সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং আমাদের এজেন্ট ফোন কলের জন্য অপেক্ষা করুন।
পদক্ষেপ ৩: ফোন কল যাচাইকরণ পরিচালিত সময় আমাদের কিছু তথ্য দিয়ে আপনাকে সাহায্য করতে হবে।
পদক্ষেপ 8: একবার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করা হয়ে গেলে আপনি আপনার বাজি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ইনবক্স মেসেজ পাবেন।
পিএস: দয়া করে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার দেওয়া তথ্য গুলি সম্পূর্ণ হয়েছে কিনা, কারণ বাজি তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি পরিবর্তনের আর কোনো সুযোগ পাবেননা ।
আমি কীভাবে আমার ব্যক্তিগত তথ্য ভেরিফাই করব?
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভেরিফাই করার জন্য এখানে কয়েকটি সহজ পদক্ষেপ রয়েছে, দয়া করে নিম্নলিখিতগুলি দেখুন:
ইমেইল ভেরিফিকেশন
ডেক্সটপ ভার্সন:
পদক্ষেপ :১ ডানদিকের উপরে [মূল অ্যাকাউন্ট] এ ক্লিক করুন,আপনার পৃষ্ঠাটি [ব্যক্তিগত তথ্য] তে পরিণত হবে।
পদক্ষেপ ২: ইমেল ঠিকানার পাশের [ভেরিফাই] বাটনটি ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ ৩: ভেরিফিকেশন কোড পেতে আপনার ইমেল ইনবক্স / স্প্যাম ইনবক্সে চেক করুন ।
পদক্ষেপ ৪: ভেরিফিকেশন কোডটি খালি ঘরটিতে দিন এবং [নিশ্চিত করুন] এ ক্লিক করুন।
মোবাইল ভার্সন:
পদক্ষেপ ১ : ডান নীচে [মাই অ্যাকাউন্ট] এ ক্লিক করুন
পদক্ষেপ ২: প্রোফাইল থেকে [ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট] ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ ৩: ইমেল ঠিকানার পাশের [নোট ভেরিফাইড ] ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ ৪ : [ভেরিফাই করুন] বাটন ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ ৫: ভেরিফিকেশন কোড পেতে আপনার ইমেল ইনবক্স / স্প্যাম ইনবক্সে চেক করুন ।
পদক্ষেপ ৬: ভেরিফিকেশন কোডটি খালি ঘরটিতে দিন এবং [নিশ্চিত করুন] এ ক্লিক করুন।
আমি কেন ইমেল থেকে কোনও ভেরিফিকেশন কোড পাচ্ছিনা ?
আপনার মেলবক্স /স্প্যাম বাক্সটি স্টোরেজ চেক করুন , বা আপনার রেজিস্টার ইমেল ঠিকানা ফর্ম্যাটটি সঠিক কিনা দেখুন
আপনার মেইলবক্সে মেল পাওয়ার জন্য স্টোরেজ রয়েছে কিনা এবং আপনার ইমেল ঠিকানা ফর্ম্যাটটি সঠিক কিনা তা নিশ্চিত হন।
দ্রষ্টব্য: আপনি উপরে তালিকাভুক্ত কোনও সমস্যার মুখোমুখি না হলে আপনি দয়া করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করতে পারেন।
ফোন নম্বর ভেরিফিকেশন
ডেক্সটপ ভার্সন:
পদক্ষেপ :১ ডানদিকের উপরে [মূল অ্যাকাউন্ট] এ ক্লিক করুন,আপনার পৃষ্ঠাটি [ব্যক্তিগত তথ্য] তে পরিণত হবে।
পদক্ষেপ ২: ফোন নম্বর পাশের [ভেরিফাই] বাটনটি ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ ৩: ভেরিফিকেশন কোডটি পেতে আপনার ফোনের এসএমএসে চেক করুন।
পদক্ষেপ ৪: ভেরিফিকেশন কোডটি খালি ঘরটিতে দিন এবং [নিশ্চিত করুন] এ ক্লিক করুন।
মোবাইল ভার্সন:
পদক্ষেপ ১ : ডান নীচে [মাই অ্যাকাউন্ট] এ ক্লিক করুন
পদক্ষেপ ২: প্রোফাইল থেকে [ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট] ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ ৩: ফোন নম্বরটির পাশের [নোট ভেরিফাইড ] ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ ৪ : [ভেরিফাই করুন] বাটন ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ ৫ : ভেরিফিকেশন কোডটি পেতে আপনার ফোনের এসএমএসে চেক করুন।
পদক্ষেপ ৬: ভেরিফিকেশন কোডটি খালি ঘরটিতে দিন এবং [নিশ্চিত করুন] এ ক্লিক করুন।
কেন আমি ভেরিফিকেশন কোডের জন্য কোনও এসএমএস পাচ্ছিনা?
আপনার মোবাইল ফোন সিগন্যালটি এসএমএস পাওয়ার জন্য ভাল কিনা তা নিশ্চিত করুন বা রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরটি সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি উপরে তালিকাভুক্ত কোনও সমস্যার মুখোমুখি না হলে আপনি দয়া করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করতে পারেন।
কেন ফোন ভেরিফিকেশন প্রয়োজন?
আমাদের সদস্যদের তহবিলের সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য, যে কোনও তথ্য পরিবর্তনগুলির যাচাই করা একান্ত প্রয়োজন ।
প্রদত্ত তথ্যগুলি কি সুরক্ষিত থাকবে?
হ্যাঁ. আমাদের সদস্যের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষাটি সর্বদা বিবেচনায় নিয়েছি, আমরা প্রাপ্ত কোনও তথ্য কখনই কাউকে জানতে দেব না।
আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করব?
আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপের সাথে যে কোনও সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন:
১) উপরের ডানদিকে কোণায় [আমার একাউন্ট] এ ক্লিক করুন
২) আপনার [পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন] কে সিলেক করে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন
পাসওয়ার্ডটি অনুমান করা কঠিন হওয়া উচিত এবং আপনার এটি পর্যায়ক্রমে পরিবর্তন করা দরকার। দয়া করে আপনার লগইন বিস্তারিত গোপন রাখা নিশ্চিত করুন।