آخری باراپ ڈیٹ: 18 ستمبر 2023 کو کیا گیا
- تعارف
یہ شرائط و ضوابط اورذیل میں حوالہ دیئے گئے دستاویزات (“شرائط”) اس ویب سائٹ (“ویب سائٹ”) اوراس سے متعلقہ یا منسلکہ خدمات (مجموعی طورپر، “سروس”) کے استعمال پرلاگوہوتی ہیں۔
آپ کو ان شرائط کا بغور جائزہ لینا چاہیئے کیونکہ ان میں ویب سائٹ کے استعمال سے متعلق آپ کے حقوق اور ذمہ داریوں سے متعلق اہم معلومات ہیں اور آپ – ہمارے کسٹنمر (“کسٹمر”) اور ہمارے درمیان ایک پابند قانونی معاہدہ تشکیل دیتے ہیں۔ اس ویب سائٹ کو استعمال کرتے ہوئے اور/ یا سروس تک رسائی حاصل کرکے، آپ، چاہے آپ مہمان ہوں یا اکاؤنٹ (“اکاؤنٹ”) کیساتھ رجسٹرڈ یوزرہوں، ان شرائط کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں، کسی بھی ترمیم کیساتھ، جووقتاََ فوقتاََ شائع ہوسکتی ہیں۔ اگرآپ ان شرائط کو قبول نہیں کرتے ہیں تو، آپ کو سروس تک رسائی حاصل کرنے اور ویب سائٹ کا استعمال کرنے سے گریزکرنا چاہیئے۔
یہ سروس .Aurora Holdings N.V کی ملکیت ہے، جو کمپنی رجسٹریشن نمبر 10692 کیساتھ Curacao میں رجسٹرڈ ایک لمیٹڈ ذمہ داری والی کمپنی ہے، جس کارجسٹرڈ ایڈریس Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curacao (“کمپنی”) ہے، آن لائن گیمینگ آف چانس کی فراہمی کیلئے گیمنگ سروسزفراہم کنندہ N.V. license # 365/JAZ کے تحت Curacao میں لائسنس یافتہ ہے۔
- عمومی شرائط
ہم کسی بھی وقت شرائط ( بشمول ذیل میں حوالہ دی گئیں اوران سے منسلک کسی بھی دستاویزات سمیت) کونظر ثانی اورترمیم کرنے کاحق محفوظ رکھتے ہیں۔ آپ کو شرائط و ضوابط کا جائزہ لینے کیلئے باقاعدگی سے اس پیج کو دیکھنا چاہیئے۔ ترامیم اس ویب سائٹ پراشاعت کے فوراً بعد لازم العمل اور مؤثر ہوجائیں گی۔ اگر آپ اس قسم کی کسی بھی تبدیلی پراعتراض کرتے ہیں، تو آپ کو فوراً سروس کا استعمال بند کردینا چاہیئے۔ اس ویب سائٹ کا مسلسل استعمال جاری رکھنا اس بات کی نشاندہی کریگا کہ آپ ترمیم شدہ شرائط و ضوابط کے پابند ہونے پر راضی ہیں۔ تبدیل شدہ شرائط کے نافذ العمل ہونے سے پہلے طے نہ ہونے والی کوئی بھی شرط پہلے سے موجودہ شرائط کے تابع ہوںگی۔
- آپ کی ذمہ داریاں
آپ تسلیم کرتے ہیں کہ ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرتے وقت اورسروس استعمال کرتے وقت:
3.1. آپ کی عمر 18 سال سے زیادہ ہے، یا وہ قانونی عمرجس میں گیمبلنگ، یا گیمینگ کی سرگرمیوں کو اس قانون یا دائرہ اختیارکےتحت اجازت ہے جو آپ پرلاگو ہوتا ہے۔ ہم کسی بھی وقت آپ سےعمرکے دستاویزی ثبوت طلب کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
3.2. آپ قانونی صلاحیت کے حامل ہیں اور ہمارے ساتھ ایک پابند قانونی معاہدہ کرسکتے ہیں۔ اگر آپ قانونی صلاحیت کے حامل نہیں ہیں تو آپ کو ویب سائٹ تک رسائی نہیں کرنی چاہیئے یا سروس کا استعمال نہیں کرنا چاہیئے۔
3.3. آپ کسی ایسے دائرہ اختیار میں مقیم ہیں جو گیمبلنگ کی اجازت دیتا ہے۔ آپ کسی ایسے ملک کے رہائشی نہیں ہیں جہاں کے باشندوں یا اس ملک کے اندر کسی بھی شخص کیلئے آن لائن گیمبلنگ تک رسائی ممنوع ہے۔ یہ یقینی بنانا آپ کی واحد ذمہ داری ہے کہ آپ کی سروس کا استعمال قانونی ہے۔
3.4. آپ VPN، پراکسی یا اس طرح کی خدمات یا آلات کا استعمال نہیں کرسکتے جو آپ کے حقیقی مقام کی شناخت کو چھپاتی ہیں یا اس میں ہیرا پھیری کرتی ہیں۔
3.5. آپ اپنے استعمال کردہ ادائیگی کے طریقے کے مجاز یوزر ہیں۔
3.6. آپ کوہمیں نیک نیتی سے تمام ادائیگیاں کرنی چاہئیں اورکسی بھی کی گئی ادائیگی کو واپس لینے کی کوشش نہیں کرنی چاہیئے یا کوئی ایسا اقدام نہیں کرنا چاہیئے جس سے کسی تیسرے فریق کے ذریعے اس طرح کی ادائیگی کو واپس لیا جائے۔
3.7. شرط لگاتے وقت آپ ان شرائط کے مطابق سروس میں ڈپازٹ کی گئی اپنی کچھ یا تمام رقم کھوسکتے ہیں اورآپ اس نقصان کیلئے مکمل طورپر ذمہ دارہوںگے۔
3.8. شرط لگاتے وقت آپ کو اس ملک کے کسی بھی قانون کی خلاف ورزی میں حاصل ہونے والی کسی بھی معلومات کا استعمال نہیں کرنا چاہیئے جہاں آپ شرط لگاتے وقت موجود تھے۔
3.9. آپ کسی دوسری پارٹی کی طرف سے یا کسی تجارتی مقاصد کیلئے کام نہیں کررہے ہیں، بلکہ صرف اپنے طورپرایک نجی فرد کی حیثیت سے کام کررہے ہیں۔
3.10. آپ کویا توسروس کےاندرکسی بھی مارکیٹ یا عنصر کو بدنیتی سے جوڑنے کی کوشش نہیں کرنی چاہیئے اورنہ ہی اس طریقے سے جس سے سروس یا ہماری سالمیت پرمنفی اثرپڑے۔
3.11. آپ کوعام طورپرسروس کا استعمال کرتے ہوئے ہمیشہ تمام بیٹس کیلئے ہمارے ساتھ نیک نیتی سے پیش آنا چاہئیے۔
3.12. آپ، یا، اگرقابل اطلاق ہوتو، آپ کے ملازمین، آجر، ایجنٹ، یا خاندان کے اراکین، ہمارے ایفلیئیٹ پروگرام میں بطورایفلیئیٹ رجسٹرڈ نہیں ہیں۔
- محدود استعمال
4.1. آپ کوسروس کا استعمال نہیں کرنا چاہیئے:
4.1.1. اگرآپ کی عمر18 سال سے کم ہے (یا اس علاقے کے قوانین میں مقررشدہ بالغ ہونے کی عمرسے کم ہیں جوآپ پرلاگو ہوتاہے) یا اگرآپ آپ قانونی طورپرہمارے ساتھ قانونی معاہدہ کرنے کے قابل نہیں ہیں یا آپ 18 سال سے کم عمرکے کسی شخص کے ایجنٹ کے طورپرکام کررہے ہیں یا اس کی طرف سے کام کررہے ہیں (یا اس علاقے کے قوانین میں مقررشدہ بالغ ہونے کی عمرسے کم ہیں جوآپ پرلاگو ہوتا ہے)؛
4.1.2. اگرآپ کسی ایسے ملک میں رہتے ہیں جہاں اس کے باشندوں یا اس ملک کے اندر کسی بھی شخص کیلئے آن لائن گیمبلنگ تک رسائی ممنوع ہے۔
4.1.3.اگرآپ مندرجہ ذیل ممالک میں سے کسی کے رہائشی ہیں، یا مندرجہ ذیل ممالک میں سے کسی سے ویب سائٹ تک رسائی حاصل کر رہے ہیں:
- آسٹریا
- آسٹریلیا
- اروبا
- بونایر
- کیوراساؤ
- فرانس
- نیدرلینڈز
- سابا
- سینٹ ایوستائیس
- سینٹ مارٹن
- سنگاپور
- سپین
- مملکت متحدہ برطانیہ
- ریاسہائے متحدہ امریکہ
- اورکوئی دوسرے دائرہ اختیارجو کیوراساؤ کی مرکزی حکومت آن لائن گیمبلنگ کوغیرقانونی سمجھتی ہے۔ اس میں تمام نامزد اقوام کےعلاقے اوراملاکات شامل ہیں
4.1.4. کسی بھی ذریعہ سے دوسرے کسٹمرز کےعرفی نام، ای میل ایڈریسز اور/ یا دیگرمعلومات جمع کرنے کیلئے (مثال کے طورپراسپام بھیج کر، دیگرقسم کےغیرضروری ای میلزبھیج کریا سروس کی نان مجازفریمنگ یا اس سے لنک کرکے)؛
4.1.5. دوسرے کسٹمرز کی سرگرمیوں یا عام طورپر سروس کے آپریشن میں خلل ڈالنا یا ان پر ناجائز طورپراثر انداز ہونے یا انہیں متاثر کرنا؛
4.1.6. غیرمطلوبہ تجارتی اشتہارات، ایفلیئیٹ لنکس اوردیگر اشکال کی درخواستوں کو فروغ دینا جو بغیر کسی اطلاع کے سروس سے ہٹائے جاسکتے ہیں؛
4.1.7. کسی بھی ایسے طریقے سے، جو ہماری معقول رائے میں، (i) سروس یا سروس کا استعمال کرنے والے کسی دوسرے کسٹمرکو دھوکہ دینے کی کوشش کے طورپرسمجھا جاسکتا ہے؛ یا (ii) سروس کا استعمال کرنے والے کسی دوسرے کسٹمر کیساتھ سازبازکر کے بے ایمانی سے فائدہ حاصل کرنے کیلئے؛
4.1.8. ہمارے اوڈزکو ختم کرنا یا ہمارے کسی بھی دانشورانہ املاک کے حقوق میں سے کسی کی خلاف ورزی کرنا؛ یا
4.1.9. کسی بھی غیر قانونی سرگرمی کیلئے۔
4.2. آپ اپنا اکاؤنٹ کسی تیسرے فریق کو فروخت یا ٹرانسفر نہیں کرسکتے، نہ ہی آپ کسی تیسرے فریق سے پلیئر اکاؤنٹ حاصل کرسکتے ہیں۔
4.3. آپ کسی بھی صورت میں، پلیئرز کے اکاؤنٹس کے درمیان فنڈزٹرانسفرنہیں کرسکتے۔
4.4. اگر آپ سروس کو غیر مجاز مقاصد کیلئے استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کو تحریری نوٹس پر فوری آپ کا اکاؤنٹ ختم کرسکتے ہیں۔ بعض حالات میں ایسا کرنے پر ہم آپ کے خلاف قانونی کارروائی بھی کرسکتے ہیں۔
4.5. کمپنی کے ملازمین، اس کے لائسنس ہولڈر، ڈسٹری بیوٹرز، ہول سیل ڈیلر، ذیلی کمپنیوں، ایڈورٹائزنگ، پروموشنل یا دیگرایجنسیوں، میڈیا پارٹنرز، کنٹریکٹرز، ریٹیلرزاوران میں سے ہرایک کے قریبی خاندان کے اراکین کو کمپنی ڈائریکٹر یا سی ای او کی پیشگی اجازت کے بغیر حقیقی پیسے کیلئے سروس استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اگر ایسی کسی سرگرمی کا پتہ چلتا ہے، تو اکاؤنٹ(س) کو فوری طورپرختم کردیا جائیگا اور تمام بونس/ جیت ضبط کرلی جائیگی۔
رجسٹریشن
آپ اس بات سے متفق ہیں کہ سروس کا استعمال کرتے ہوئے ہروقت:
5.1. ہم اپنی صوابدید پر کسی بھی درخواست دہندہ کی رجسٹریشن درخواست قبول کرنے سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں اور ہم اس کیلئے کوئی مخصوص وجہ بتانے کے پابند نہیں ہیں۔
5.2. سروس استعمال کرنے سے پہلے، آپ کو ذاتی طورپررجسٹریشن فارم مکمل کرنا ہوگا اوران شرائط کو پڑھنا اور قبول کرنا ہوگا۔ سروس پربیٹنگ شروع کرنے یا اپنی جیت کووڈرا کرنے کیلئے، ہم آپ سے تصدیق شدہ کسٹمر بننے کا مطالبہ کرسکتے ہیں جس میں کچھ جانچ پڑتا شامل ہے۔ آپ کو شناخت کا معتبر ثبوت اوردیگرضروری دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے کیونکہ اسے ضروری سمجھا جاسکتا ہے۔ اس میں لازماََ ایک تصویری شناختی کارڈ (پاسپورٹ، ڈرائیونگ لائسنس یا قومی شناختی کارڈ کی کاپی) اورحالیہ یوٹیلیٹی بل جس میں آپ کا نام اورپتہ رہائش کے ثبوت کے طورپردرج ہوتا ہے، لیکن ان تک محدود نہیں ہے۔ ہم مطلوبہ معلومات موصول ہونے تک کسی بھی اکاؤنٹ پرشرط لگانے کو روکنے یا اکاؤنٹ کے اختیارات کو محدود کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ یہ طریقہ کارقابل اطلاق گیمینگ ریگولیشن اوراینٹی منی لانڈرنگ کے قانونی تقاضوں کے مطابق کیا جاتا ہے۔ مزید برآں، آپ کوہماری ویب سائٹ کے ادائیگی سیکشن میں بیان کردہ ادائیگی کےطریقوں کا استعمال کرتے ہوئے اپنے سروس اکاؤنٹ میں فنڈ ڈالنے کی ضرورت ہوگی۔
5.3. آپ کو درست رابطے کی معلومات فراہم کرنا ہوگیں، جس میں ایک درست ای میل ایڈریس (“رجسٹرڈ ای میل ایڈریس”)، اورمستقبل میں ایسی معلومات کو درست رکھنے کیلئے اپ ڈیٹ کرنا ہوگا۔ یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ اپنے اکاؤنٹ پراپنے رابطے کی تفصیلات کواپ ٹوڈیٹ رکھیں۔ ایسا نہ کرنے کی صورت میں آپ کو ہم سے اکاؤنٹ سے متعلق اہم اطلاعات اورمعلومات حاصل کرنے میں ناکامی ہوسکتی ہے، بشمول ان تبدیلیوں کے جوہم ان شرائط میں کرتے ہیں۔ ہم اپنے کسٹمرزسے ان کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس کے ذریعے شناخت اوررابطہ کرتے ہیں۔ یہ کسٹمر کی ذمہ داری ہے کہ وہ ایک فعال اور منفرد ای میل اکاؤنٹ کو برقراررکھیں، ہمیں درست ای میل ایڈریس فراہم کریں اوراپنے ای میل ایڈریس میں کسی بھی تبدیلی بارے کمپنی کو مطلع کریں۔ ہرکسٹمراپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس کی حفاظت کو برقرار رکھنے کیلئے مکمل طورپرذمہ دارہے تاکہ کسی تیسرے فریق کے ذریعے اپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس کے استعمال کوروکا جا سکے۔ کمپنی کسی بھی نقصان یا خسارے کیلئے ذمہ دارنہیں ہوگی جو کمپنی اور کسٹمرکے درمیان رجسٹرڈ ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے ہونے والے کمیونیکیشن کے نتیجہ کے طورپرسمجھا جاتا ہے یا دعویٰ کیا جاتا ہے۔ اگرکسی کسٹمر کا ای میل ایڈریس کمپنی کے ذریعے قابل رسائی نہیں ہے تواس کا اکاؤنٹ اس وقت تک معطل کردیا جائیگا جب تک کہ ہمیں درست ای میل ایڈریس فراہم نہ کیا جائے۔ اگرآپ دانستہ طورپرغلط یا غیردرست ذاتی معلومات فراہم کرتے ہیں تو ہم آپ کواس سلسلےمیں تحریری اطلاع دینے پرفوراََ آپ کا اکاؤنٹ معطل کردیں گے۔ ہم آپ کے خلاف قانونی اقدام بھی کر سکتے ہیں اور/ یا متعلقہ حکام سے رابطہ کرسکتے ہیں جوآپ کے خلاف کارروائی بھی کرسکتے ہیں۔
5.4. آپ کو سروس کیساتھ صرف ایک اکاؤنٹ رجسٹر کرنے کی اجازت ہے۔ یہ پتہ چلنے پر کہ آپ نے ہمارے ساتھ متعدد اکاؤنٹس رجسٹر کیے ہیں، اکاؤنٹس کو فوری طورپربند کردیاجائیگا۔ اس میں نمائندوں، رشتہ داروں، ساتھیوں، ایفلیئیٹس، متعلقہ فریقوں، منسلک افراد اور/ یا آپ کی طرف سے کام کرنے والے تیسرے فریقوں کے استعمال کو بھی شامل کیا گیا ہے۔
5.5. آپ کی مالی قابلیت کو یقینی بنانے اور آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کیلئے، ہم آپ سے اضافی ذاتی معلومات فراہم کرنے کا مطالبہ کرسکتے ہیں، جیسے آپ کا نام اور کنیت، یا کسی ایسے تیسرے فریق کے معلومات فراہم کرنے والے کو استعمال کرسکتے ہیں جسے ہم ضروری سمجھتے ہیں۔ اگر تیسرے فریق کے ذریعے سے کوئی اضافی معلومات حاصل کی جائیں تو، ہم آپ کو حاصل کردہ ڈیٹا کے بارے میں مطلع کریں گے۔
5.6. آپ کو سروس کیلئے اپنا پاس ورڈ خفیہ رکھنا چاہئیے۔ بشرطیکہ درخواست کردہ اکاؤنٹ کی معلومات درست طریقے سے فراہم کی گئی ہوں، ہم یہ فرض کرنے کے مجاز ہیں کہ آپ ہی نے شرطیں، ڈپازٹس اوروڈرالزکیے ہیں۔ ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ اپنا پاس ورڈ باقاعدگی سے تبدیل کریں اوراسے کسی تیسرے فریق کو ظاہرنہ کریں۔ اپنے پاس ورڈ کی حفاظت کرنا آپ کی ذمہ داری ہے اوراس میں ناکامی کی صورت میں آپ خود ہی نقصان کے ذمہ دار ہوںگے۔ آپ ہرسیشن کے اختتام پرسروس سے لاگ آؤٹ کرسکتے ہیں۔ اگرآپ کویقین ہے کہ آپ کے کسی بھی اکاؤنٹ کی معلومات کا کسی تیسرے فریق کے ذریعے غلط استعمال کیا جارہا ہے، یا آپ کا اکاؤنٹ ہیک کرلیا گیا ہے، یا آپ کا پاس ورڈ کسی تیسرے فریق کے ذریعے دریافت کرلیا گیا ہے، توآپ کو ہمیں فوری طورپر مطلع کرنا چاہیئے۔ اگرآپ کا رجسٹرڈ ای میل ایڈریس ہیک ہوگیا ہے توآپ کو ہمیں مطلع کرنا چاہیئے، تاہم، ہم آپ سے اضافی معلومات/ دستاویزات فراہم کرنے کا مطالبہ کرسکتے ہیں تاکہ ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کرسکیں۔ ایسے واقعے کی اطلاع ملتے ہیں ہم آپ کا اکاؤنٹ فوری طورپرمعطل کردیں گے۔ اس دوران آپ اپنے اکاؤنٹ پر ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دارہیں بشمول فریق ثالث کی رسائی، قطع نظراس سے کہ ان کی رسائی آپ کے ذریعہ مجازتھی یا نہیں۔
5.7. آپ سروس پرکسی بھی قسم کا کانٹنٹ یا دیگرمعلومات کسی دوسرے کسٹمریا کسی دوسرے فریق کواسکرین کیپچر(یا کسی اورمماثل طریقے) کےذریعے نہیں بھیج سکتے، نہ ہی اس قسم کی کسی بھی معلومات یا کانٹنٹ کوفریم میں یا کسی اورطریقے سے ظاہرکرسکتے ہیں جواس سے مختلف ہے کہ اگراس طرح کے کسٹمریا تیسرے فریق نے براؤزرلائن میں سروس کیلئے URL ٹائپ کیا ہو۔
5.8. رجسٹریشن کرتے وقت، آپ کو ویب سائٹ پرموجود تمام کرنسیوں کواستعمال کرنے کا اختیارحاصل ہوگا۔ یہ کرنسیاں آپ کی ڈپازٹس، وڈرالزاورسروس میں شرط لگانے کیلئے استعمال ہوںگی جیسا کہ ان شرائط میں بیان کیا گیاہے۔ کچھ ادائیگی کےطریقے تمام کرنسیوں میں کام نہیں کرتے ہیں۔ ایسے معاملات میں، ایک پروسیسنگ کرنسی ظاہرکی جائیگی، اس کیساتھ ہی پیج پرایک کنورژن کیلکولیٹربھی دستیاب ہوگا۔
5.9. ہم آپ کیلئے اکاؤنٹ کھولنے کے پابند نہیں ہیں اورہماری ویب سائٹ کا سائن اپ پیج محض ایک دعوت ہے کہ ہم آپ کیساتھ کام کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں۔ یہ مکمل طورپر ہمارے اپنے اختیار میں ہے کہ آیا آپ کیلئے اکاؤنٹ کھولنا ہے یا نہیں، اوراگرہم آپ کیلئے اکاؤنٹ کھولنے سے انکار کردیں، تو ہم آپ کوانکارکی وجہ بتانے کے پابند نہیں ہیں۔
5.10. آپ کی درخواست موصول ہونے پر، ہم آپ سے مزید معلومات اور/ یا دستاویزات کی دررخواست کرنے کیلئے رابطے میں رہ سکتے ہیں تاکہ ہم اپنی ریگولیٹری اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرسکیں۔
- آپ کا اکاؤنٹ
6.1. اکاؤنٹس میں کئی کرنسیوں کا استعمال کیا جاسکتا ہے، اوراس صورت میں تمام اکاؤنٹ کے بیلنس اور ٹرانزیکشنز اس کرنسی میں ظاہرہوںگی جس میں ٹرانزیکشن کی گئی ہے۔
6.2. ہم سروس کے استعمال کیلئے کریڈٹ نہیں دیتے ہیں۔
6.3. ہم کسی بھی اکاؤنٹ کو بند یا معطل کرسکتے ہیں اگرآپ ان شرائط کی تعمیل نہیں کررہے ہیں یا ہم معقول طورپریقین رکھتے ہیں کہ آپ ان شرائط پرعمل نہیں کررہے ہیں، یا سروس کی سالمیت یا شفافیت کو یقینی بنانے کیلئے، یا اگرہمارے پاس ایسا کرنے کیلئے دیگرمعقول وجوہات ہیں۔ ہمیشہ آپ کو پہلے نوٹس دینا ممکن نہیں ہو سکتا۔ اگرہم آپ کی جانب سے ان شرائط کی تعمیل نہ کرنے کی وجہ سے آپ کا اکاؤنٹ بند یا معطل کرتے ہیں، تو ہم آپ کی کسی بھی شرط کو منسوخ اور/ یا کالعدم کرسکتے ہیں اورآپ کے اکاؤنٹ میں موجود کسی بھی رقم (بشمول ڈپازٹ) کوروک سکتے ہیں۔
6.4. ہم بغیرکسی پیشگی اطلاع کے کسی بھی اکاؤنٹ کو بند یا معطل کرنے اور تمام فنڈزواپس کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ تاہم پہلے سے طے شدہ معاہداتی ذمہ داریوں کو پورا کیا جائیگا۔
6.5. ہم کسی بھی وقت کسی بھی شرط کو کسی بھی وجہ سے رد کرنے، اسے محدود کرنے، منسوخ کرنے یا اس کی حد مقررکرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ بشمول کوئی بھی شرط جوہماری بیٹنگ کی حدود اور/ یا ہمارے سسٹم کے ضوابط کو توڑنے کیلئے دھوکہ دہی کے طریقے سے لگائی جاتی ہے۔
6.6. اگرآپ کے اکاؤنٹ میں غلطی سے کوئی رقم جمع ہوجاتی ہے تو یہ ہماری ملکیت رہتی ہے اورجب ہم اس قسم کی کسی بھی غلطی سے آگاہ ہوتے ہیں تو، ہم آپ کو مطلع کریں گے اور رقم آپ کے اکاؤنٹ سے نکال لی جائیگی۔
6.7. اگر، کسی بھی وجہ سے، آپ کا اکاؤنٹ اوور ڈرا ہوجاتا ہے، تواوور ڈرا کی گئی رقم کیلئے آپ ہمارے مقروض ہوں گے۔
6.8. جیسے ہی آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے حوالے سے کسی بھی غلطی کا علم ہو تو آپ کو ہمیں فوری مطلع کرنا چاہیئے۔
6.9. براہ کرم یادرکھیں کہ بیٹنگ محض تفریح اورلطف اندوزی کیلئے ہے اورآپ کو جیسے ہی جب مزہ آنا بند ہوجائے اس وقت روک اسے روک دینا چاہیئے ۔ بالکل کسی ایسی چیزپرشرط نہ لگائیں جو آپ کھونے کے متحمل نہیں ہوسکتے۔ اگرآپ کو لگتا ہے کہ آپ اپنی گیمبلنگ پر کنٹرول کھوچکے ہیں، تو ہم خود کو خارج کرنے کا آپشن پیش کرتے ہیں۔ بس اپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے ہمارے کسٹمرسپورٹ ڈیپارٹمنٹ کو صرف یہ پیغام بھیجیں کہ آپ خود کو خارج کرنا چاہتے ہیں اور یہ درخواست موصول ہونے کے 24 گھنٹوں کے اندراندرنافذ العمل ہوگی۔ اس صورت میں آپ کا اکاؤنٹ آپ کے مزید نوٹس تک غیرفعال ہوجائیگا، اورآپ اس میں لاگ ان نہیں کرسکیں گے۔
6.10. آپ اپنا اکاؤنٹ کسی اور شخص کو ٹرانسفر، فروخت یا گروی نہیں رکھ سکتے۔ اس پابندی میں کسی بھی قسم کے قیمتی اثاثوں کی منتقلی شامل ہے، بشمول ان اثاثون، قانونی، تجارتی، یا دیگر سلسلے میں اکاؤنٹس، جیت، ڈپازٹس، بیٹس، حقوق اور/ یا دعوؤں کی ملکیت لیکن ان تک محدود نہیں۔ تاہم مذکورہ ٹرانسفرز پر پابندی کس بھی طرح کی شکل یا صورت میں کسی بھی دوسرے فریق ثالث، کمپنی، حقیقی یا قانونی فرد، فاؤنڈیشن اور/ یا ایسوسی ایشن کیساتھ تعاون سے قرض، گروی رکھنے، تفویض کرنے، معاہدہ کرنے تجارت، بروکرنگ، ہائپوتھیکیشن اور/ یا تحائف دینے تک محدود نہیں۔
6.11. اگرآپ ہمارے ساتھ اپنا اکاؤنٹ بند کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس سے ہمارے کسٹمرسپورٹ ڈیپارٹمنٹ کو ویب سائٹ پرموجود لنکس کے ذریعے ای میل بھیجیں۔
- غیرفعال اکاؤنٹ
7.1. ہم آپ سے ہرکیلنڈر مہینے (غیرفعال اکاؤنٹ فیس) €5 (یا کرنسی کے مساوی) فیس لیں گے اگر:
آپ نے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں کیا ہے یا اپنے اکاؤنٹ لاگ سے آؤٹ نہیں کیا ہے، یا سروس کا استعمال نہیں کیا ہے، یا سروس کے کسی بھی سیکشن میں لگاتار بارہ ماہ یا اس سے زیادہ عرصے تک کوئی بیٹ نہیں لگائی ہے (اکاؤنٹ سرگرمی)؛
اورآپ کا اکاؤنٹ کریڈٹ میں ہے.
7.2. آپ کو مطلع کیا جائیگا کہ ہم آپ سے غیر فعال ہونے کے گیارہویں مہینے سے فیس وصول کرنا شروع کردیں گے اور آپ کے پاس ہمیشہ لاگ ان ہونے اوراپنے فنڈز وڈرا کرنے کا اختیار ہوگا۔
7.3. غیرفعال اکاؤنٹ فیس آپ کےاکاؤنٹ سے ماہانہ بنیاد پراس حد تک وصول کی جائیگی کہ آپ کا اکاؤنٹ کریڈٹ میں رہے اور صرف اس مدت کیلئے جس کے دوران ابتدائی بارہ ماہ کی مدت گزرنے کے بعد اکاؤنٹ کی کوئی سرگرمی باقی نہ رہے۔ اگرغیرفعال اکاؤنٹ فیس آپ کے اکاؤنٹ سے وصول کی جاتی ہے اورآپ کے اکاؤنٹ کا بیلنس €5 (یا مساوی کرنسی) سے کم ہے، توغیرفعال اکاؤنٹ فیس آپ کے اکاؤنٹ میں موجود باقی فنڈز پر مشتمل ہوگی۔
- ڈپازٹ فنڈز
8.1. تمام ڈپازٹس کسی ایسے اکاؤنٹ یا ادائیگی کے سسٹم یا کریڈٹ کارڈ سے کیے جانے چاہئیں جو آپ کے اپنے نام پر رجسٹرڈ ہیں، اور کسی بھی دوسری کرنسی میں کیے گئے کسی بھی ڈپازٹ کو oanda.com سے حاصل کردہ روزانہ کی شرح مبادلہ کا استعمال کرتے ہوئے تبدیل کیا جائیگا، یا ہمارے اپنے بینک یا ہمارے پیمنٹ پروسیسر کے زرمبادلہ کی مروجہ جس کے بعد آپ کے اکاؤنٹ میں اس کے مطابق ڈپازٹ کیا جائیگا۔ نوٹ کریں کہ ادائیگی کے کچھ سسٹمز اضافی کرنسی ایکسچینج فیس کا اطلاق کرسکتے ہیں جو آپ کے ڈپازٹ کی رقم سے کاٹی جائیگی۔
8.2. کسٹمر کے ڈپازٹ اور وڈرالز پر فیس اورچارجز لاگو ہوسکتے ہیں، جو ویب سائٹ پر دیکھے جاسکتے ہیں۔ زیادہ تر معاملات میں ہم آپ کے <yourwebsite.com> اکاؤنٹ میں ڈپازٹس کرنے کیلئے ٹرانزیکشن فیس جذب کرتے ہیں۔ آپ اپنے بینک چارجز کے خود ذمہ دار ہیں جو آپ کو ہمارے پاس فنڈز ڈپازٹ کروانے کی وجہ سے اٹھانے پڑ سکتے ہیں۔
8.3. کمپنی ایک مالیاتی ادارہ نہیں ہے اورکریڈٹ اورڈیبٹ کارڈ ڈپازٹ پر کارروائی کرنے کیلئے تھرڈ پارٹی الیکٹرانک پیمنٹ پروسیسرز کا استعمال کرتی ہے۔ ان پربراہ راست ہمارے ذریعہ پروسیس نہیں کیا جاتا۔ اگر آپ کریڈٹ کارڈ یا ڈیبٹ کارڈ کے ذریعے فنڈز ڈپازٹ کراتے ہیں، تو آپ کے اکاؤنٹ میں صرف اسی صورت میں کریڈٹ کیا جائیگا جب ہمیں پیمنٹ جاری کرنے والے ادارے سے منظوری اوراجازت کا کوڈ موصول ہوتا ہے۔ اگر آپ کا کارڈ جاری کنندہ ایسی کوئی اجازت نہیں دیتا تو، آپ کے اکاؤنٹ میں ان فنڈز کو کریڈٹ نہیں کیا جائیگا۔
8.4. آپ ہماری سروس کے استعمال کے سلسلے میں ہمیں یا ادائیگی فراہم کنندگان کو واجب الادا کسی بھی یا تمام ادائیگیوں اورچارجز کی مکمل ادائیگی کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ آپ مزید اتفاق کرتے ہیں کہ آپ کوئی بھی چارج بیک نہیں کریںگے یا اپنے کسی بھی ڈپازٹ کوترک یا منسوخ نہیں کرینگے، اورایسی کسی بھی صورت میں آپ اس طرح کے غیرادا شدہ ڈپازٹس کیلئے ہمیں رقم واپس کریں گے اور تلافی کرینگے، جس میں آپ کے ڈپازٹ کو جمع کرنے کے عمل میں ہمیں ہونے والے کوئی بھی اخراجات شامل ہیں، اور آپ اس بات پر اتفاق کرتے ہیں کہ ان چارجڈ بیک فنڈز کو استعمال کرتے ہوئے شرطوں سے ہونے والی تمام جیتوں کو ضبط کرلیا جائیگا۔ آپ تسلیم کرتے ہیں اوراتفاق کرتے ہیں کہ آپ کا پلیئراکاؤنٹ بینک اکاؤنٹ نہیں ہے اور لہٰذا کسی ڈپازٹ یا بینکنگ انشورنس سسٹم یا کسی دوسرے دائرہ اختیار کے اسی طرح کے انشورنس سسٹم کے ذریعے ضمانت، انشورنس یا بصورت دیگر محفوظ نہیں ہے، بشمول آپ کے مقامی دائرہ اختیار تک محدود نہیں ہے۔ مزید برآں، پلیئراکاؤنٹ اس میں موجود کسی بھی فنڈز پرسود نہیں رکھتا کرتا ہے۔
8.5. اگر آپ ڈپازٹ کے دوران بونس کوڈ درج کرکے ہماری کسی بھی پروموشنل یا بونس آفرکو قبول کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو آپ بونس کی شرائط اور ہر مخصوص بونس کی شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔
8.6. مجرمانہ اور/ یا غیر قانونی اور/ یا غیر مجاز سرگرمیوں سے حاصل ہونے والے فنڈز ہمارے پاس ڈپازٹ نہیں کیے جانے چاہئیں۔
8.7. اگرآپ اپنا کریڈٹ کارڈ استعمال کرتے ہوئے ڈپازٹ کرتے ہیں، تو یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ ٹرانزیکشن ریکارڈز کی ایک کاپی اوران شرائط کی ایک کاپی اپنے پاس رکھیں۔
8.8. انٹرنیٹ گیمبلنگ اس دائرہ اختیار میں غیرقانونی ہوسکتی ہے جہاں آپ رہتے ہیں۔ اگر ایسا ہے تو، آپ اس سائٹ پر ڈپازٹ کرنے کیلئے اپنے پیمنٹ کارڈ استعمال کرنے کے مجاز نہیں ہیں۔ یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ اپنے ڈومیسائل والے ملک میں آن لائن گیمبلنگ سے متعلق قوانین کو جانیں۔
- فنڈز کی واپسی
9.1. آپ اپنے پلیئراکاؤنٹ میں رکھے ہوئے کسی بھی غیراستعمال شدہ اورکلیئر فنڈز کو ہماری وڈرال کی شرائط کے مطابق وڈرا کی درخواست سبمٹ کروا کے واپس لے سکتے ہیں۔ فی ٹرانزیکشن کم ازکم وڈرا کی رقم €10 ہے (یا دوسری کرنسی میں اس کے مساوی) ہے سوائے اکاؤنٹ بند کرنے کے جس صورت میں آپ پورا بیلنس واپس لے سکتے ہیں۔
9.2. اگرآپ کم ازکم 1 بارڈپازٹ کورول اوور(شرط) لگاتے ہیں تو کوئی وڈرال کمیشن نہیں لی جاتی۔ دوسری صورت ہم منی لانڈرنگ کا مقابلہ کرنے کیلئے کم ازکم 4 یورو (یا آپ کے اکاؤنٹ کرنسی میں اس کے مساوی) کیساتھ %8 فیس کاٹنے کے حقدار ہیں۔
9.3. آپ کے اکاؤنٹ سے کسی بھی وڈرالز کی اجازت دینے سے پہلے ہم شناخت کی تصدیق کے مقصد کیلئے فوٹوID، ایڈریس کی تصدیق یا اضافی تصدیقی طریقہ کار(آپ کی سیلفی کا مطالبہ، تصدیقی کال کا انتظام وغیرہ) کی درخواست کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ ہم اپنے ساتھ آپ کے تعلقات کی مدت کے دوران کسی بھی وقت شناخت کی تصدیق کرنے کے اپنے حقوق بھی محفوظ رکھتے ہیں۔
9.4. تمام وڈرالزاصل ڈیبٹ، کریڈٹ کارڈ، بینک اکاؤنٹ، پیمنٹ کے طریقہ کار پر کی جانی چاہیئے جو آپ کے اکاؤنٹ میں پیمنٹ کرنے کیلئے استعمال کیا جاتاہے۔ ہم، اور ہمیشہ اپنی صوبدید پر، آپ کو پیمنٹ کے ایسے طریقے پر وڈرا کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں جہاں سے آپ کا اصل ڈپازٹ نہیں کیا گیا تھا۔ یہ ہمیشہ اضافی سیکیورٹی چیک کے تابع ہوگا۔
9.5. اگرآپ فنڈ وڈرا کرنا چاہتے ہیں لیکن آپ کا اکاؤنٹ یا تو ناقابل رسائی، غیر فعال، لاک یا بند ہے، تو براہ کرم ہمارے کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کریں۔
9.6. اگرآپ کا بیلنس آپ کے ڈپازٹس کی کل رقم سے کم از کم 10 گنا بڑا ہے ایسی صورت میں، آپ ہرماہ وڈرا کیلئے €5,000 (یا کرنسی کے مساوی) تک محدود رہیں گے۔ دوسرے معاملات میں ہرماہ زیادہ سے زیادہ وڈرال کی رقم €10,000 ہے۔
9.7. براہ کرم نوٹ کریں کہ اگرآپ شق 3.3 اور4 میں بیان کردہ محدود استعمال کی پالیسی کی خلاف ورزی کرتے ہیں تو ہم وڈرالز یا ریفنڈ کی کامیاب کارروائی کی ضمانت نہیں دے سکتے ہیں۔
- ادائیگی کی ٹرانزیکشنز اور پروسیسرز
10.1. آپ ہم پر واجب الادا تمام رقم ادا کرنے کے مکمل طورپر ذمہ دار ہیں۔ آپ کو تمام ادائیگیاں ہمیں نیک نیتی سے کرنی چاہئیں اور کی گئی ادائیگی کو ریورس کرنے کی کوشش نہیں کرنی چاہیئے یا کوئی ایسا اقدام نہیں کرنا چاہیئے جس کی وجہ سے کسی تیسرے فریق کی طرف سے اس طرح کی ادائیگی کو ریورس کیا جائے تاکہ قانونی طورپر ہونے والی ذمہ داری سے بچا جا سکے۔ آپ ہمیں کسی بھی چارج بیک، انکار یا ادائیگی کے ریورس کرنے اوراس کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی نقصان کی تلافی کریںگے۔ ہم €50 کی ایڈمنسٹریشن فیس، یا فی چارج بیک، انکار یا آپ کی ادائیگی کو ریورس کرنے کے مساوی کرنسی عائد کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
10.2. ہم آپ کی طرف سے کی گئی ادائیگیوں پرکارروائی کرنے کیلئے تھرڈ پارٹی الیکٹرانک پیمنٹ پروسیسرز اور یا مرچنٹ بینکوں کو استعمال کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں اورآپ ان کی شرائط و ضوابط کے پابند ہونے پر اتفاق کرتے ہیں بشرطیکہ وہ آپ کو آگاہ کریں اوروہ شرائط ان شرائط سے متصادم نہ ہوں۔
10.3. ہماری سائٹ پر کی گئیں تمام ٹرانزیکشنز کو منی لانڈرنگ یا دہشت گردی کی مالی اعانت کی سرگرمیوں کوروکنے کیلئے کی چیک کیا جاسکتا ہے۔ مشکوک ٹرانزیکشنز کے بارے میں متعلقہ اتھارٹی کو رپوٹ کیا جائیگا۔
- غلطیاں
11.1. ہمارے سسٹم یا پروسیس میں کسی غلطی یا خرابی کی صورت میں، تمام شرطیں کالعدم قرار دی جائیں گی۔ آپ اس بات کے پابند ہیں کہ جیسے ہی آپ کو سروس میں کسی غلطی کا علم ہو، ہمیں فوراً مطلع کریں۔ سروس کے سلسلے میں کمیونیکیشن یا سسٹم کی خرابیاں یا بگ یا وائرس کی صورت میں اور/ یا سروس میں خرابی یا غلطی کے نتیجے میں آپ کو کی گئی ادائیگیوں کی صورت میں، ہم ایسی غلطیوں سے پیدا ہونے والے یا اس کے نتیجے میں پیدا ہونے والے کسی بھی براہ راست یا بالواسطہ اخراجات، نقصانات یا دعوؤں کیلئے آپ یا کسی تیسرے فریق کے ذمہ دارنہیں ہوںگے۔ اورہم تمام کھیلوں / شرطوں کو کالعدم قرار دینے اور ایسی غلطیوں کو درست کرنے کیلئے کوئی اور کارروائی کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
11.2. ہم اس بات کو یقینی بنانے کیلئے ہرممکن کوشش کرتے ہیں کہ ہم بک میکرز لائنز کو پوسٹ کرنے میں غلطیاں نہ کریں۔ تاہم، اگر انسانی غلطی یا سسٹم کے مسائل کے نتیجے میں ایک شرط کو ان اوڈز پر قبول کیا جاتا ہے یعنی: جو اس وقت عام مارکیٹ کے دستیاب اوڈز سے واضح طور پر مختلف ہوں جب شرط لگائی گئی تھی؛ یا واقعہ کے ہونے کے امکانات کو دیکھتے ہوئے واضح طورپرغلط ہے جب شرط لگائی گئی تھی تو ہم اس شرط کو منسوخ کرنے یا کالعدم قراردینے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، یا کسی ایسی شرط کومنسوخ کرنے یا کالعدم قراردینے کا جو کسی واقعہ کے شروع ہونے کے بعد لگائی گئی ہے۔
11.3. ہمیں آپ سے کسی بھی زیادہ کی گئی ادائیگی کو واپس لینے اور کسی بھی غلطی کو درست کرنے کیلئے آپ کے اکاؤنٹ کو ایڈجسٹ کرنے کا حق ہے۔ اس طرح کی غلطی کی ایک مثال یہ ہوسکتی ہے کہ جہاں کوئی قیمت غلط ہے یا جہاں ہم کسی ایونٹ کا نتیجہ غلط طورپر درج کرتے ہیں۔ اگر آپ کے اکاؤنٹ میں ناکافی فنڈز ہیں، تو ہم آپ سے مطالبہ کرسکتے ہیں کہ آپ ہمیں کسی بھی غلط شرط یا شرط سے متعلقہ باقی ماندہ رقم ادا کریں۔ اس کے مطابق، ہم کسی بھی زیرالتواء کھیل کو منسوخ کرنے، کم کرنے یا حذف کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، چاہے وہ غلطی سے حاصل ہونے والے فنڈز کیساتھ رکھی گئی ہوں یا نہیں۔
- کھیل کے قواعد، ریفنڈز اورمنسوخی
12.1. ایونٹ کے فاتح کا تعین ایونٹ کی سیٹلمنٹ کی تاریخ پرکیا جائیگا، اورہم شرط لگانے کے مقاصد کیلئے احتجاج یا پلٹائے گئے فیصلوں تسلیم نہیں کرینگے۔
12.2. پوسٹ کردہ تمام نتائج 72 گھنٹوں کے بعد حتمی قرارپائیں گے اوراس مدت کے بعد کسی بھی سوال کا کوئی جواب نہیں دیا جائیگا۔ نتائج پوسٹ ہونے کے 72 گھنٹوں کے اندر، ہم صرف انسانی غلطی، سسٹم کی خرابی یا حوالہ دینے والے نتائج کے ذریعہ کی گئی غلطیوں کی وجہ سے نتائج کو دوبارہ ترتیب دیں گے/ تصیح کریںگے۔
12.3. اگرکسی میچ کے گورننگ باڈی کی طرف سے ادائیگی کے دورانیے کے اندرکسی بھی وجہ سے میچ کا نتیجہ تبدیل کردیا جاتا ہے تو تمام رقم واپس کردی جائیگی۔
12.4. اگر کسی گیم میں ڈرا ہوتا ہے جہاں ڈرا کا آپشن پیش کیا جاتا ہے تو ٹیم کی جیت یا ہار پر تمام داؤ ختم ہو جائیں گے۔ اگرڈرا کا آپشن پیش نہیں کیا جاتا ہے تو میچ پر ڈرا کے نتیجے میں سب کو رقم واپس کردی جاتی ہے۔ اور اگرڈرا کا آپشن فراہم نہیں کیا گیا ہے، پھراضافی وقت، اگر کھیلا جائے، تو شمارہوگا۔
12.5. اگرہمارے ذریعے کسی نتیجے کی تصدیق نہیں کی جاسکتی، مثلاً اگرایونٹ کو نشر کرنے والی فیڈ منقطع ہوجائے (اور دوسرے ذریعہ سے اس کی تصدیق نہیں کی جا سکتی) توہمارے انتخاب پر، اس ایونٹ پر لگائی گئی شرطوں کو کالعدم قرار دیا جائیگا اورشرطیں ریفنڈ کردی جائیں گی۔
12.6. تمام ایونٹس پرکم سے کم اورزیادہ سے زیادہ شرط کی رقوم ہمارے ذریعہ تعین کی جائیں گی اوربغیر کسی پیشگی تحریری نوٹس کے تبدیلی کے تابع ہوںگی۔ ہم انفرادی اکاؤنٹس پربھی حدود کو ایڈجسٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
12.7. کسٹمرز اپنے اکاؤنٹ کی ٹرانزیکشنز کے مکمل طورپرذمہ دار ہیں۔ ایک بارجب کوئی ٹرانزیکشن مکمل ہوجائے تو، اسے تبدیل نہیں کیا جاسکتا۔ ہم کسٹمر کی طرف سے کی گئی لاپتہ یا ڈپلیکیٹ شرطوں کی ذمہ داری نہیں لیتے ہیں اور کسی کھیل کے مفقود یا ڈپلیکیٹ ہونے کی وجہ سے اختلاف کی درخواستوں پر غور نہیں کریں گے۔ کسٹمرز ہرسیشن کے بعد سائٹ کے میرا اکاؤنٹ سیکشن میں اپنی ٹرانزیکشنز کا جائزہ لے سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ تمام درخواست کردہ شرطوں کو قبول کرلیا گیا ہے۔
12.8. ایک میچ اپ میں اس وقت تک کاروائی ہوگی جب تک کہ دونوں ٹیمیں درست ہوں، اور اس سے قطع نظر کہ ہماری ویب سائٹ پر اسے کس لیگ ہیڈر میں رکھا گیا ہے۔
12.9. eSport میچوں کیلئے ویب سائٹ پردکھائی جانے والے آغازکی تاریخیں اور اوقات کار صرف ایک اشارہ ہیں اوراس کی درستگی کی ضمانت نہیں ہے۔ اگرایک میچ معطل یا ملتوی کر دیا جاتا ہے، اور اصل مقررہ آغاز کے وقت سے 72 گھنٹوں کے اندر اندردوبارہ شروع نہیں کیا جاتا، تومیچ پر کوئی کاروائی نہیں ہوگی اور شرطیں واپس کردی جائیں گی۔ استثنیٰ یہ ہے کہ کسی بھی شرط پرکہ کیا کوئی ٹیم/ پلیئر ٹورنامنٹ میں آگے بڑھتا ہے، یا ٹورنامنٹ جیتتا ہے، ملتوی شدہ میچ سے قطع نظرکارروائی ہوگی۔
12.10. اگرکوئی ایونٹ ہماری ذریعے غلط تاریخ کیساتھ پوسٹ کیا جاتا ہے، تو تمام شرطوں پرگورننگ باڈی کی طرف سے اعلان کردہ تاریخ کی بنیاد پرکارروائی کرتے ہیں۔
12.11. اگرکوئی ٹیم اسٹینڈ – انزکا استعمال کررہی ہے، تونتیجہ اب بھی درست ہے کیونکہ اسٹینڈ – انز کا استعمال کرنا ٹیم کا انتخاب تھا۔
12.12. کمپنی ویب سائٹ سے ایونٹس، مارکیٹس اورکسی بھی دیگرپروڈکٹس کو ہٹانے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
12.13. ہمارے اسپورٹس بیٹنگ کے قوانین کی گہرائی سے وضاحت علیحدہ پیج پرموجود ہے: اسپورٹس بیٹنگ کے اصول
- کمیونیکیشن اور نوٹس
13.1. ان شرائط کے تحت آپ کی طرف سے ہمیں دیئے جانے والے تمام کمیونیکیشن اور نوٹس ویب سائٹ پر کسٹمرسپورٹ فورم کا استعمال کرتے ہوئے بھیجے جائیں گے۔
13.2. ہماری طرف سے ان شرائط کے تحت آپ کو دیئے جانے والے تمام کمیونیکیشن اورنوٹسز، جب تک کہ ان شرائط میں واضح نہ ہوں، یا توویب سائٹ پر پوسٹ کیے جائیں گے اور/ یا اس رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر بھیجے جائیں گے جو ہم متعلقہ کسٹمر کیلئے اپنے سسٹم پرموجود ہے۔ اس طرح کی کمیونیکیشن کا طریقہ کار ہمارے واحد اور خصوصی صوابدید پرہوگا۔
13.3. آپ یا ہماری طرف سے ان شرائط کے تحت دیئے جانے والے تمام کمیونیکیشن اورنوٹس انگریزی زبان میں تحریری طورپر ہوںگے، اورآپ کے اکاؤنٹ میں رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پراوراس سے دیئے جائیں گے۔
13.4. وقتاً فوقتاً، ہم آپ کو بیٹنگ کے بارے معلومات، یونیک پروموشنل پیشکشوں اورhttps:www.baji.live سے دیگرمعلومات فراہم کرنے کیلئے ای کے ذریعے رابطہ کرسکتے ہیں۔ جب آپ ویب سائٹ پررجسٹرکرتے وقت ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں تو آپ اس قسم کے ای میلز وصول کرنے سے تفاق کرتے ہیں۔ آپ کسٹم سپورٹ کو درخواست جمع کرواکر کس بھی وقت ہم سے ایسی پروموشنل پیشکشوں کو وصول کرنے سے کرنے سے مستثنیٰ ہونے کا انتخاب کرسکتے ہیں۔
- معاملات ہمارے قابو سے باہر
کسی بھی ایسے فورس میجورکے واقعہ کی وجہ سے سروس فراہم کرنے میں کسی بھی ناکامی یا تاخیرکیلئے ہمیں ذمہ دارنہیں ٹھہرایا جاسکتا جسے مناسب حفاظتی اقدامات پرعمل درآمد کے باوجود مناسب طورپر ہمارے کنٹرول سے باہرسمجھا جاسکتا ہے جیسے: کوئی قدرتی آفت؛ تجارتی یا لیبرکا تنازعہ؛ بجلی کی بندش؛ کسی بھی حکومت یا اتھارٹی کی کارروائی، ناکامی یا کوتاہی؛ ٹیلی کمیونیکیشن سروس میں رکاوٹ یا ناکامی؛ یا کسی تیسرے فریق کی وجہ سے ہونے والی کوئی اور تاخیر یا ناکامی، اور ہم اس کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی نقصان یا خسارے کے ذمہ دارنہیں ہوںگے جو آپ کو برداشت کرنا پڑسکتا ہے۔ اس طرح کی صورت میں، ہم کسی بھی ذمہ داری کے بغیرسروس کو منسوخ یا معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
- ذمہ داری
15.1. قابل اطلاق قانون کی اجازت کی حد تک، اگرہم ان شرائط کے تحت اپنی ذمہ داریوں کوپوراکرنے میں ناکام رہتے ہیں توہم آپ کو کسی بھی معقول متوقع نقصان یا خسارہ (براہ راست یا بالواسطہ) کی تلافی نہیں کریںگے جب تک کہ ہم قانون کے ذریعے ہم پرعائد کردہ کسی بھی فرائض کی خلاف ورزی نہ کریں (بشمول اگر ہم اپنی احتیاط کے بغیرموت یا ذاتی انجری کا باعث بنیں) اس صورت میں ہم آپ کیلئے ذمہ دار نہیں ہوںگے اگر وہ ناکامی ان کے ذریعے منسوب کی جاتی ہے: (I) آپ کی اپنی غلطی؛ (II) کوئی تیسرا فریق جوان شرائط کی ہماری کارکردگی سے غیر منسلک ہے (مثال کے طورپر کمیونیکیشن کے نیٹ ورک کی کارکردگی، بھیڑ اور کنکٹیویٹی یا آپ کے کمپیوٹرکے سامان کی کارکردگی کی وجہ سے مسائل)؛ یا (III) کوئی ایسا واقعہ جس کا نہ توہم اورنہ ہی ہمارے سپلائرز پیش گوئی کرسکتے تھے، بھلے ہم یا انہوں نے معقول احتیاط کی ہو۔ چونکہ یہ سروس صرف کسٹمرز کے استعمال کیلئے ہیں، ہم کسی بھی قسم کے کاروباری نقصان کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
15.2. اگرہمیں ان شرائط کے تحت کسی بھی واقعہ کیلئے ذمہ دارٹھہرایا جاتا ہے، توان شرائط کے تحت یا ان کے سلسلے میں ہماری آپ کیلئے مجموعی ذمہ داری (A) اس متعلقہ شرط/ داؤ یا پروڈکٹ کے سلسلے میں آپ کے اکاؤنٹ کے ذریعے لگائی گئی شرطوں اور/ یا داؤ کی قیمت سے زیادہ نہیں ہوگی جس نے متعلقہ ذمہ داری کو جنم دیا، یا (B) مجموعی طورپر €500 یورو، جو بھی کم ہو۔
15.3. ہم پر زور تجویز کرتے ہیں کہ آپ (I) استعمال کرنے سے پہلے اپنے اپنے کمپیوٹرآلات کیساتھ سروس کی مناسبت اورمطابقت کی تصدیق کریں؛ اور(II) خود کو نقصان دہ پروگراموں یا آلات سے بچانے کیلئے مناسب احتیاطی تدابیراختیار کریں جن میں اینٹی وائرس سافٹ ویئرانسٹال کرنا بھی شامل ہے۔
- کم عمر افراد کا گیمبلنگ کرنا
16.1. اگر ہمیں شک ہے یا نوٹیفیکیشن ملتا ہے کہ آپ اس وقت 18 سال سے کم عمر یا 18 سال سے کم عمر تھے یا اطلاع موصول ہوتی ہے کہ آپ اس وقت 18 سال سے کم عمر ہیں (یا آپ پرلاگو دائرہ اختیارکے قوانین میں بیان کردہ اکثریت کی عمر سے کم) جب آپ نے سروس کے ذریعے کوئی شرط لگائی تھی۔ تو آپ کا اکاؤنٹ مزید کوئی شرطیں لگانے یا وڈرالز سے روکنے کیلئے معطل (لاک) کردیا جائیگا۔ اس کے بعد ہم اس معاملے کی تحقیقات کریں گے، جس میں یہ بھی شامل ہے کہ آیا آپ 18 سال سے کم عمر (یا آپ پرلاگو دائرہ اختیارکے قوانین میں بیان کردہ اکثریت کی عمر سے کم) شخص کے ایجنٹ کے طورپر یا کسی اورکی طرف سے شرط لگا رہے ہیں۔ اگر یہ پایا جاتا ہے کہ آپ: (a) فی الحال ہیں؛(b) متعلقہ وقت میں آپ کی عمر18 سال سے کم تھی یا آپ اپنےقابل اطلاق قانون کے تحت اکثریت کی عمر سے کم تھے؛ یا (c) اگرآپ نے کسی ایسے شخص کے ایجنٹ کے طور پر یا اس کی طرف سے شرطیں لگائی ہیں جو18 سال سے کم یا اپنی قابل اطلاق قانون کے تحت اکثریت کی عمرسے کم ہے:
- آپ کے اکاؤنٹ میں موجود یا کریڈٹ کیے جانے والی تمام جیت کو ضبط کر لیا جائیگا؛
- کم عمری میں سروس کے ذریعے شرط لگانے سے حاصل ہونے والی تمام جیتوں کو ہمیں مطالبے پرادا کرنا ہوگا (اگرآپ اس شرط کی تعمیل میں ناکام رہتے ہیں توہم اس طرح کی رقوم کی وصولی سے وابستہ تمام اخراجات کی وصولی کی کوشش کریں گے)؛ اور/ یا
- آپ کے اکاؤنٹ میں ڈپازٹ ہونے والی وہ تمام رقوم جو جیت کی رقم نہیں ہیں، آپ کو واپس کردی جائیگی یا جب تک آپ 18سال کے نہیں ہوجاتےاس وقت تک ہمارے اختیارسے ضبط میں رکھی جائیگی۔ ہم واپس کی جانے والی رقم سے ادائیگی کی ٹرانزیکشن کی فیس کاٹنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، جس میں https:www.baji.live اکاؤنٹ میں ڈپازٹس کی ٹرانزیکشن فیس بھی شامل ہے جسے ہم نے ادا کیا ہے۔
16.2. یہ شرط آپ پر بھی لاگو ہوتی ہے اگر آپ 18 سال سے زیادہ عمر کے ہیں لیکن آپ اپنی شرط ایک ایسے علاقہ رہے ہیں جہاں قانونی شرط لگانے کیلئے 18 سال سے زیادہ عمر کی ضرورت ہو اور آپ اس علاقہ میں قانونی کم از کم عمر سے کم ہیں۔
16.3. اگر ہمیں شک ہے کہ آپ اس شق کی دفعات کی خلاف ورزی کررہے ہیں یا انہیں فراڈ کے مقصد کیلئے استعمال کرنے کی کوشش کررہے ہیں، تو ہمیں اس معاملے کی تحقیقات کیلئے ضروری کسی بھی کارروائی کا حق ہے، جس میں متعلقہ قانون نافذ کرنے والی ایجنسیوں ک مطلع کرنا بھی شامل ہے۔
- فراڈ
ہم کسی بھی فراڈ، بے ایمانی یا مجرمانہ سرگرمیوں میں ملوث ہونے والے کسٹمر کے خلاف مجرمانہ اور معاہداتی پابندیوں کا مطالبہ کریں گے جہاں بھی ان میں سے کسی بھی قسم کے شبہ ہو ہم کسٹمر کو ادائیگی روک دیںگے۔ کسٹمر ہمیں معاوضہ ادا کریگا اور ہمارے مطالبات پر ہمیں تمام اخراجات، چارجز یا نقصانات (جن میں براہ راست، بالواسطہ یا غیر متوقع نقصانات، منافع کا نقصان، کاروبار کا نقصان اور ساکھ کا نقصان شامل ہے) ادا کرنے کا ذمہ دارہوگا جو کسٹمر کے فراڈ، بے ایمانی یا مجرمانہ فعل سے براہ راست یا بالواسطہ پیدا ہوں۔
دانشوارانہ ملکیت
18.1. ہمارے نام اور logo کے کسی بھی غیر مجاز استعمال کے نتیجے میں آپ کے خلاف قانونی کارروائی کی جا سکتی ہے۔
18.2. جیسا کہ ہمارے اور آپ کے درمیان، ہم سروس، ہماری ٹیکنالوجی، سافٹ ویئر اور کاروباری نظامات (“سسٹم”) کیساتھ ساتھ ہمارے اوڈز اور اس کے حقوق کے واحد مالک ہیں۔ آپ کو اپنے ذاتی پروفائل کو اپنے ذاتی تجارتی فائدے کیلئےاستعمال نہیں کرنا چاہیئے (جیسے اپنے اسٹیٹس اپ ڈیٹ کو کسی ایڈورٹائزر کو فروخت کرنا)؛ اورجب آپ اپنے اکاؤنٹ کیلئے کوئی عرفی نام منتخب کررہے ہوں تو ہم اسے ہٹانے یا دوبارہ دعوٰی کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں اگر ہم اسے مناسب سمجھتے ہیں۔
18.3. آپ ہمارے URL، ٹریڈ مارکس، تجارتی نام، اور/ یا تجارتی لباس، logos (“مارکس”) اور/ یا ہمارے اوڈز کو کسی بھی ایسے پروڈکٹ یا سروس کے سلسلے میں استعمال نہیں کرسکتے جو ہماری نہیں ہے، جو کسی بھی طرح سے کسٹمرز یا عوام میں الجھن پیدا کرنے کا سبب بن سکتی ہے یا کسی بھی طرح سے ہمیں بدنام کرتی ہے۔
18.4. ان شرائط میں واضح طورپر فراہم کردہ کےعلاوہ، ہم اور ہمارے لائسنس دہندگان آپ کو سسٹمز یا مارکس میں یا ان سے متعلق کوئی واضح یا ضمنی حقوق، لائسنس، ٹائٹل یا مفاد نہیں دیتے ہیں اور ایسے تمام حقوق، لائسنس، ٹائٹل اور مفاد ہم اور ہمارے لائسنس دہندگان کے پاس مخصوص طورپر محفوظ ہیں۔ آپ اس بات پرمتفق ہیں کہ سروس کے اندر ویب پیج یا کانٹنٹ کی نگرانی یا کاپی کرنے کیلئے کسی بھی آٹومیٹک یا مینول ڈیوائس کا استعمال نہیں کریں گے۔ کسی بھی غیرمجازاستعمال یا نقل کے نتیجے میں آپ کے خلاف قانونی کارروائی کی جا سکتی ہے۔
- آپ کا لائسنس
19.1. ان شرائط اور ان کیساتھ آپ کی تعمیل کے تابع، ہم آپ کو صرف آپ کے ذاتی غیر تجارتی مقاصد کیلئے سروس تک رسائی اور استعمال کرنے کیلئے ایک غیر خصوصی، محدود، ناقابل منتقلی اور غیر ذیلی لائسنس یافتہ لائسنس دیتے ہیں۔ اگر ان شرائط کے تحت آپ کے ساتھ ہمارا معاہدہ ختم ہو جاتا ہے تو آپ کیلئے ہمارا لائسنس ختم ہو جاتا ہے۔
19.2. اپنے کانٹنٹ کی حفاظت کےحوالے سے، آپ کسی بھی صورت حال میں سروس اور/ یا اس پر موجود کسی بھی کانٹنٹ یا اس میں موجود سافٹ ویئر کو تبدیل، شائع، ٹرانسمٹ، ٹرانسفر، فروخت، دوبارہ پیش کرنا، اپ لوڈ کرنا، پوسٹ کرنا، تقسیم کرنا، انجام دینا، ظاہر کرنا، مشتق کام تخلیق کرنا، یا کسی بھی دوسری طرح سے استعمال نہیں کرسکتے، سوائے اس کے جو ہم ان شرائط میں یا ویب سائٹ پر واضح طورپر اجازت دیتے ہیں۔ سروس پر موجود کسی بھی معلومات یا کانٹنٹ کو، تبدیل، ترمیم، دوسرے ڈیٹا کیساتھ ملا کریا کسی بھی شکل میں شائع نہیں کیا جاسکتا، جس میں مثال کے طورپر اسکرین یا ڈیٹا بیس سکریپنگ اوراس طرح کی کوئی بھی دوسری سرگرمی شامل ہے جس کا مقصد ایسی معلومات یا کانٹنٹ کوجمع کرنا، ذخیرہ کرنا، دوبارہ منظم کرنا یا ہیراپھیری کرنا ہے۔
19.3. اس شق پر آپ کی طرف سے کسی بھی عدم تعمیل سے ہماری یا تیسرے فریق کے دانشورانہ ملکیت کے حقوق اور دیگر ملکیتی حقوق کی خلاف ورزی ہوسکتی ہے جس کے نتیجے میں آپ کو سول ذمہ داری اور/ یا مجرمانہ استغاثہ کے تابع کرسکتی ہے۔
- آپ کا طرزعمل اور حفاظت
20.1. آپ اور ہمارے تمام کسٹمرز کی حفاظت کیلئے، سروس پرکسی بھی کانٹنٹ کی پوسٹنگ، اورنیز اس کیساتھ اور/ یا سروس کے سلسلے میں کسی بھی قسم کا رویہ، جو کسی بھی طرح سے غیرقانونی، نامناسب یا ناپسندیدہ ہو، سختی سے ممنوع ہے (“ممنوع طرزعمل”)۔
20.2. اگر آپ ممنوع طرزعمل میں پائے جاتے ہیں، یا اگر ہم اپنی صوابدید پر یہ فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ ممنوع طرزعمل میں ملوث ہیں، توآپ کا اکاؤنٹ اور/ یا سروس تک آپ کی رسائی یا استعمال فوری طورپر آپ کو اطلاع دیئے بغیر ختم کیا جاسکتا ہے۔ آپ کے ممنوع طرزعمل میں ملوث ہونے کے حوالے سے دوسرے کسٹمر، دیگر تیسرے فریق، نفاذی حکام اور/ یا ہم آپ کے خلاف قانونی کارروائی کرسکتے ہیں۔
20.3. ممنوع طرزعمل میں شامل ہیں، لیکن یہ اس تک محدود نہیں ہیں، سروس تک رسائی حاصل کرنا یا اسے استعمال کرنا: ایسی معلومات کو پروموٹ کرنا یا شیئر کرنا جو آپ جانتے ہیں کہ غلط گمراہ کن یا غیرقانونی ہے؛ کوئی بھی خلاف قانون یا غیرقانونی سرگرمی انجام دینا؛ جیسا کہ لیکن اس تک محدود نہیں ہے، کوئی ایسی سرگرمی جو کسی مجرمانہ سرگرمی یا انٹرپرائز کو بڑھاوا یا پروموٹ کرتی ہے، کسی دوسرے کسٹمر یا کسی اور تیسرے فریق کی پرائیویسی یا دیگر حقوق کی خلاف ورزی کرتی ہے یا کمپیوٹر وائرس پیدا کرتی ہے یا پھیلاتی ہے؛ کسی بھی طرح سے کم عمر بچوں کو نقصان پہنچانا؛
کوئی بھی ایسا کانٹنٹ بھیجنے یا دستیاب کرانے سے گریز کریں جوغیرقانونی، نقصان دہ، دھمکی آمیز، نازیبا، خیراخلاقی، بدنام کرنے والا، گھٹیا، بدنام کرنے والا، گھٹیا، فحش، غیر محذب، پرتشدد، نفرت انگیز، یا نسلی یا گروہی طورپر یا کسی اور طرح قابل اعتراض ہو؛
کوئی ایسا کوئی کانٹنٹ یا میٹریل بھیجنے یا دستیاب کرانے سے گریز کریں جس میں کوئی سافٹ ویئر وائرس یا کوئی اور کمپیوٹر یا پروگرامنگ کوڈ (HTML سمیت) موجود ہو جوسروس کی کارکردگی، اس کی پریزنٹیشن یا کسی دوسری ویب سائٹ، کمپیوٹرسافٹ ویئر یا ہارڈ ویئر کی کارکردگی کومنقطع کرنے، تباہ کرنے یا تبدیل کرنے کیلئے ڈیزائن کیا گیا ہو۔
سروس میں کسی بھی طرح سے مداخلت کرنا، خلل ڈالنا یا ریورس انجینئر کرنا، بشمول، لیکن اس تک محدود نہیں، ہمارے استعمال کردہ کمیونیکیشن پروٹوکولز کو انٹرسیپٹ کرنا، ایمولیٹ کرنا یا ری ڈائریکٹ کرنا، چیٹس، موڈز یا ہیکس یا سروس کو موڈیفائی کرنے کیلئے ڈیزائن کیا گیا کوئی اورسافٹ ویئر بنانا یا استعمال کرنا، یا کوئی سافٹ ویئر استعمال کرنا جوسروس سے یا اس کے ذریعے معلومات کو انٹرسیپٹ کرتا ہو یا جمع کرتا ہو؛ کسی بھی روبوٹ، سپائیڈر یا دیگر آٹومیٹک طریقہ کار کا استعمال کرتے ہوئے سروس سے کوئی معلومات حاصل کرنا یا انڈیکس کرنا۔
کسی بھی ایسی سرگرمی یا کارروائی میں حصہ لینا، جس کے نیتجے میں، ہماری واحد اورغیرمتنزل صوابدید پر کسی دوسرے کسٹمرکو دھوکہ یا سکیمڈ کا باعث بنے، کس بھی قسم کی غیر مطلوبہ یا غیرمجاز تشہیر یا بڑے پیمانے پر میلنگ دستیاب کرائیں، جیسا کہ، لیکن اس تک محدود نہیں، جنک میل، فوری پیغام رسانی، ” سپِم”، “سپام” چین لیٹرز، پونزی اسکیمز یا درخواستوں کی دیگرشکلیں؛
خودکار طریقوں یا جھوٹی یا فریب دہ پیشکشوں کے تحت ویب سائٹ پر اکاؤنٹس بنانا؛ کسی دوسرے کسٹمر یا کسی دوسرے فریق ثالث کا روپ دھارنا، یا کوئی اور ایسا کام یا چیز کرنا جسے ہم معقول طورپر اپنے کاروباری اصولوں کے خلاف سمجھیں۔
مندرجہ بالا ممنوعہ طرزعمل کی فہرست مکمل نہیں ہے اوراس میِں کسی بھی وقت یا وقتاً فوقتاً ہماری طرف سے ترمیم کی جاسکتی ہے۔ ہم تحقیقات کرنے اور ایسے تمام اقدامات کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں جو ہم اپنی صوابدید پرحالات کے تحت مناسب یا ضروری سمجھتے ہیں، بشمول بغیر کسی حد کے کسٹمر کی پوسٹنگ (ز) کو سروس سے حذف کرنا اور/ یا ان کے اکاؤنٹ کوختم کرنا، اور کسی بھی کسٹمر یا فریق ثالث کے خلاف کاروائی کرنا جوبراہ راست یا بالواسطہ طورپر کسی تیسرے فریق کو ممنوعہ طرزعمل میں ملوث ہونے کی اجازت دیتا ہے، ایسے کسٹمر یا تیسرے فریق کو نوٹس کیساتھ یا اس کے بغیر۔
- دوسری ویب سائٹس کے لنکس
سروس میں تیسرے فریق کی ویب سائٹس کے لنکس ہوسکتے ہیں جو ہمارے ذریعہ رکھے جاتی ہیں، یا جو ہم سے متعلق نہیں ہیں، اورجن پر ہمارا کوئی کنٹرول نہیں ہے۔ ایسے ویب سائٹس کے لنکس صرف کسٹمرز کی سہولت کیلئے فراہم کیے جاتے ہیں، اور ہمارے ذریعے کسی بھی طرح سے ان کی درستگی یا مکمل ہونے کی تحقیق، نگرانی، یا جانچ پڑتال نہیں کی جاتی ہے۔ ایسے ویب سائٹس کے لنکس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ہم ان سے منسلک ویب سائٹس، اور/ یا ان کے کانٹنٹ یا ان کے مالک(وں) کی طرف سے کسی بھی توثیق، اور/ یا ان کیساتھ کسی بھی وابستگی کی حمایت کرتے ہیں۔ اس لیے ایسی ویب سائٹس تک رسائی حاصل کرتے وقت ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ نئی ویب سائٹ پر وزٹ کرتے وقت معمول کی احتیاطی تدابیراختیار کریں،جس میں ان کی پرائیویسی پالیسی اور استعمال کی شرائط کا جائزہ لینا بھی شامل ہے۔
- شکایات
22.1. اگر آپ کے ان شرائط کے بارے میں کوئی خدشات یا سوالات ہیں تو آپ کو ویب سائٹ پر موجود لنکس کے ذریعے ہمارے کسٹمر سروس ڈپارٹمنٹ سے رابطہ کرنا چاہیئے اور ہمارے ساتھ تمام کمیونیکیشن میں اپنا رجسٹرڈ ای میل ایڈریس استعمال کرنا چاہیئے۔
22.2. بالکل واضح رہے کہ، ہم آپ یا کسی تیسرے فریق کی کوئی ذمہ داری نہیں لیتے ہیں جب ہم کسی بھی شکایت کا جواب دیتے ہیں جو ہمیں موصول ہوئی ہے یا اس کے سلسلے میں کوئی کارروائی کی گئی ہے۔
22.3. اگرکوئی کسٹمراس بات سے مطمئن نہیں ہے کہ شرط کیسے طے کی گئی ہے تو کسٹمر کو اپنی شکایت کی تفصیلات ہمارے کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ کو فراہم کرنی چاہئیں۔ ہم چند دنوں کے اندر اس نوعیت کے سوالات کا جواب دینے کیلئے اپنی معقول کوششوں کا استعمال کریںگے (اور کسی بھی صورت میں ہم آپ کویقین دلاتے ہیں کہ ہم وصولی کے 28 دنوں کے اندراس طرح کے تمام سوالات کا جواب دیں گے)۔
22.4. تنازعات کواس تاریخ سے تین (3) دنوں کے اندر درج کیاجانا ضروری ہے جس دن سے متعلقہ شرط کا فیصلہ کیا گیا ہے۔ اس مدت کے بعد کسی بھی دعوے کو تسلیم نہیں کیا جائیگا۔ کسٹمر اپنے اکاؤنٹ کی ٹرانزیکشنز کیلئے مکمل طورپر ذمہ دارہے۔
22.5. اگر آپ اور ہمارے درمیان پیدا ہونے والے تنازعہ کی صورت میں ہمارا کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ متفقہ حل تک پہنچنے کی کوشش کریگا۔ اگر ہمارا کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ آپ کیساتھ متفقہ حل تک پہنچنے سے قاصر ہے، تو معاملہ ہماری انتظامیہ تک پہنچا دیا جائیگا۔
22.6. اگرکسٹمر کی رضامندی کیلئے تنازعہ کو حل کرنے کی تمام کوششیں ناکام ہوجائیں، تو کسٹمر کو ہمارے .Gaming Services Provider N.V کے پاس شکایت درج کرنے کا حق حاصل ہے۔
- اسائنمنٹ
نہ تو یہ شرائط اور نہ ہی اس کے تحت کسی بھی حقوق یا ذمہ داریوں کو آپ کی طرف سے ہماری پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر تفویض کرسکتے ہیں، جس کی رضامندی بلاوجہ روکی نہیں جائیگی۔ ہم آپ کی رضامندی کے بغیر، اس کے تحت اپنے حقوق اور ذمہ داریوں کا کوئی بھی حصہ کسی تیسرے فریق کو تفویض کرسکتے ہیں، بشرطیکہ ایسا تیسرا فریق سروس پر اس اثر کیلئے تحریری نوٹس پوسٹ کرکے سروس کوکافی حد تک یکساں معیارکی خدمات فراہم کرنے کے قابل ہو۔
- علیحدگی
اس صور ت میں کہ ان شرائط کی کوئی بھی شق کسی مجاز اتھارٹی کی طرف سے ناقابل عمل یا غیرقانونی سمجھی جاتی ہے، تو متعلقہ شق میں ترمیم کی جائیگی تاکہ اسے اصل متن کی نیت کے مطابق قابل اطلاق قانون کے ذریعہ منظور شدہ حد تک نافذ کیا جاسکے۔ ان شرائط کی بقیہ شقوں کی قانونی حیثیت اور نفاذ متاثر نہیں ہوگا۔
- ان شرائط کی خلاف ورزی
بغیر ہمارے دیگر تدارک کومحدود کیے، ہم آپ کا اکاؤنٹ معطل یا بند کرسکتے ہیں اور پیشگی نوٹس کے بغیر دونوں صورتوں میں، آپ کوسروس فراہم کرنے سے انکارکرسکتے ہیں، اگر، ہماری معقول رائے میں، آپ ان شرائط کی کسی بھی مادی شق کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔ تاہم، ایسی کسی بھی کارروائی کا نوٹس آپ کو فوری طورپر فراہم کیا جائیگا۔
- عمومی دفعات
26.1. مدت معاہدہ۔ جب تک آپ سروس تک رسائی حاصل کرتے ہیں یا اسے استعمال کرتے ہیں یا ویب سائٹ کے کسٹمر یا وزیٹر ہیں، یہ شرائط پوری طرح سے نافذ اورمؤثر رہیں گی۔ یہ شرائط آپ کے اکاؤنٹ کے خاتمے کے بعد بھی برقراررہیں گی، چاہے خاتمہ کی کوئی بھی وجہ ہو۔
26.2. جنس. واحد کے معنی رکھنے والے الفاظ میں جمع بھی شامل ہوںگے اور برعکس، مذکرجنس والے الفاظ میں مؤنث اور خنسی جنس بھی شامل ہوںگے اور اس کے برعکس، اور افراد کی وضاحت کرنے والے الفاظ میں افراد، شراکت داریاں، ایسوسی ایشنز، ٹرسٹس، غیر رجسٹرڈ تنظیمیں اورکارپوریشنز بھی شامل ہوں گی۔
26.3. دستبرداری. ہمارے ذریعہ سے کوئی بھی دستبرداری، خواہ طرزعمل سے ہو یا دوسری صورت میں، آپ کی طرف سے ان شرائط کی کسی بھی اصطلاح یا شرط کی خلاف ورزی یا دھمکی آمیز خلاف ورزی، ہمارے خلاف مؤثر یا لازم نہیں ہوگی، جب تک کہ یہ تحریری طورپر فراہم نہ کی گئی ہو، اور ہمارے ذریعہ باقاعدہ دستخط نہ کیے جائیں، اور، دوسری صورت میں جب تک کہ تحریری دستبرداری فراہم نہ کی گئی ہو، تویہ صرف اس مخصوص خلاف ورزی تک محدود ہوگی جس سے دستبرداری کی گئی۔ کسی بھی وقت ہمارے ذریعے ان شرائط کی کسی بھی اصطلاح یا شرط نافذ کرنے میں ناکامی کو ایسی شق یا ایسی شق کو کسی اور وقت نافذ کرنے کے ہمارے حق سے دستبرداری نہیں سمجھا جائیگا۔
26.4. اعتراف۔ اس کے بعد سروس تک رسائی حاصل کرنے یا استعمال کرنے سے، آپ ان شرائط کے ہر پیراگراف کو پڑھنے، سمجھنے اور اس سے اتفاق کرنے کا اعتراف کرتے ہیں۔ آپ مستقبل میں کسی بھی دلیل، دعوے، مطالبے یا ان شرائط میں موجود کسی بھی چیز کے برعکس آگے بڑھنے سے ناقابل تنسیخ طورپر دستبردار ہو جاتے ہیں۔
26.5. زبان۔ ان قواعد کے انگریزی زبان کے ورژن اور کسی دوسری زبان کے ورژن کے درمیان کوئی تضاد ہونے کی صورت میں، انگریزی زبان کے ورژن کو درست سمجھا جائیگا۔
26.6. گورننگ قانون۔ یہ شرائط خاص طورپرکیوراساؤ میں نافذ قانون کے تحت چلتی ہیں۔
26.7. مکمل معاہدہ۔ یہ شرائط آپ اور ہمارے درمیان سروس تک رسائی حاصل کرنے اوراس کے استعمال کے سلسلے میں مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں، اوردیگر تمام سابقہ معاہدوں اور کمیونیکیشنز کی جگہ لیتی ہیں، خواہ وہ اس موضوع کے سلسلے میں زبانی یا تحریری ہوں۔